그리스 선수는 이 불만 사항을 제출하기 일주일 전에 철회를 요청했습니다. 플레이어는 여전히 나머지 1300€가 지불되기를 기다리고 있습니다. 결국 플레이어가 잔액 수령을 확인했기 때문에 해결된 대로 불만사항을 종료했습니다.
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BetAdrian Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €1,300
BetAdrian Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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저는 2022년 10월에 베타드리안에 등록했습니다. 처음에는 모든 것이 괜찮았습니다.... 하지만 12월 18일부터 마지막 출금 요청을 했고 모든 것이 잘못되었습니다. 그들은 5일 동안 지불을 연기하고 그 후에 그들은 검토 중인 내 계정을 가져갑니다... 검토는 일주일 전에 완료되었습니다. 72시간 안에 돈을 받을 수 있다고 합니다... 불행히도 이미 일주일이 지났지만 여전히 돈을 받지 못했습니다. 최악은 그들이 라이브 채팅과 내 메일에 응답하지 않는다는 것입니다.... 그들이 문을 닫고 돈을 잃을까 걱정됩니다(약 2000€)
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 아오프삼팔리,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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12월 18일에 신청했으니 벌써 14일이 지났네요. (보통 최대 72시간 소요). 문제는 그들이 말한 변명입니다. 그들은 12월 27일에 내 계정을 검토했습니다. 이 검토는 일주일 전에 끝났고 이제 모든 것이 괜찮았습니다. 내가 중지했기 때문에 그들은 내 인출을 보류했습니다.... 도박 내가 도박을 하지 않기 때문에 그들은 나에게 지불을 거부합니다.... 그런 말을 처음 들어봤다. Betadrian과의 대화 스크린 샷을 공격했습니다.
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1 년 전
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업데이트
나는 trustpilot에 리뷰를 작성했고 오늘 l이 첨부된 이 메일을 받았습니다. 그들은 rediculus입니다 그들은 리뷰를 제거하기 위해 나를 협박합니다
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, aofsampali. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 아오프삼팔리,
귀하의 출금이 아직 귀하에게 도달하지 않았다니 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 BetAdrian 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 BetAdrian 카지노,
플레이어의 출금이 아직 지급되지 않은 이유와 지급을 예상할 수 있는 시기를 알려주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 아오프삼팔리,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 아오프삼팔리,
귀하의 요청에 따라 불만 사항을 다시 열었습니다.
카지노가 더 이상 귀하의 국가를 지원하지 않는다는 것을 알 수 있으며 그들은 귀하로부터 2300€를 압수했습니다. 우리의 관점에서 귀하는 전액을 지급받아야 합니다. 문제는 먹튀검증 업체가 어떤 식으로든 우리와 소통할 생각이 없다는 점인데, 다시 연락을 해봐야겠다.
그 동안 카지노에 연락하셨거나 이 문제에 대한 소식이 있으십니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 그들과 여러 번 대화하지만 그들은 더 이상 대답하지 않습니다. 내 케이스를 처리하는 직원의 이름은 Mr Logan입니다. 그와 대화를 시도하십시오. 라이센스 기관과 통신할 수 있는 방법을 찾도록 안내해 주시겠습니까? 라이센스는 Antilephone NV에서 제공됩니다.
여기 회원이 certria@gaminglicences.com로 메일을 보내라고 조언합니다.
시도해 볼 다른 옵션이 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 아오프삼팔리,
카지노는 Anillephone NV가 아닌 전자 게임 Curacao 라이선스를 보유하고 있다고 주장하고 있습니다.
게임 당국에 불만을 제기하기 위해 카지노는 Gaming Curacao에 의해 규제됩니다. 공식 웹사이트( http://www.gaming-curacao.com/ )를 통해 불만을 제기하고 "문의" 버튼을 사용하거나 불만 사항을 info@gaming-curacao.com로 보낼 수 있습니다. 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명 및 필요한 경우 지원 첨부 파일 등 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하십시오. 그러나 카지노의 라이선스는 확인할 수 없습니다. 즉, 유효한 게임 라이선스 없이 카지노가 운영될 수 있으며 이 경우 규제 기관에서 문제 해결을 도와주지 않습니다.
불만을 제기할 수 있었는지 알려주세요. 그동안 카지노에 연락을 시도하겠습니다.
감사합니다.
스테판
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 아오프삼팔리,
그들은 그들의 사이트에서 둘 다 언급합니다. 그들은 전자 게임 라이센스가 없으므로 Antilephone NV를 사용해 볼 수 있습니다.
담당 게임 기관인 Antilephone NV(Curacao)에 연락하여 불만 사항을 제출하십시오(certria@gaminglicences.com 및/또는 complaints@gaminglicences.com). 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명 및 필요한 경우 지원 첨부 파일 등 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하십시오.
더 많은 도움이 되었으면 합니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
"규제 대기 중"으로 불만 사항을 종료하고 답변을 받으면 사례를 다시 열 수 있습니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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aofsampali의 요청으로 이 불만사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
친애하는 aofsampali 님,
나는 귀하가 카지노로부터 1024€를 받았고 여전히 1300€의 인출을 기다리고 있다는 귀하의 이메일을 받았습니다.
남은 금액을 받으시면 알려주세요.
미리 감사드리며 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다.
스테판
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 aofsampali 님,
남은 1300€ 인출에 관한 소식이 있나요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 그들이 나에게 돈을 보낸 적이 없다는 것이 사실인지 확인하기 위해 그들이 이전 소유권에 연락하기를 기다리고 있습니다. 이번주말을 알려드립니다. 그런데 나는 700€(내 계정으로 반환된 1025€ 금액의 일부)의 인출 요청을 했고 24시간 이내에 내 암호화폐 지갑으로 입금되었습니다. 나는 그들이 그것을 해결하려는 좋은 의도를 가지고 있다고 생각합니다
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 aofsampali 님,
제 동료의 부재로 인해 이제 귀하의 불만사항을 제가 접수하게 되었습니다. 결제 진행 상황에 대해 계속 업데이트해 주시겠어요? 현재 미결제 금액은 얼마인가요?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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aofsampali 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 aofsampali 님,
업데이트가 있는지 확인하기 위해 타이머를 다시 한 번 연장하기로 결정했습니다. 이미 자금을 받으셨나요?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 aofsampali 님,
정보 주셔서 감사합니다. 이제 타이머를 14일 연장하여 진행 상황이 있는지 확인하겠습니다. 다만, 기간이 종료될 때까지 아무런 변화가 없다면 더 이상 할 수 있는 일이 없을 것 같고, 카지노 측 담당자와 연락이 닿지 않아 민원이 해결되지 않은 상태로 강제 종료될 것 같습니다.
감사합니다.
토마스
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