Casino Crypto에 입금하고 스포츠 베팅 보너스를 받았습니다. 보너스의 베팅 요건을 충족한 후 1508.94유로가 있었습니다. 2023년 2월 14일에 저는 LTC로 1000유로의 지급을 요청했습니다. 2023년 2월 19일에 지급이 승인되었고 암호화폐가 즉시 내 출애굽기 지갑에 들어갔습니다. 그런 다음 2023년 2월 21일에 LTC에 남은 금액(508.94유로)의 지급을 신청했습니다. Betadrian의 거래 내역에 따르면 이 지급은 2023년 3월 6일에 승인되었습니다. 그러나 LTC는 도착하지 않았습니다. 나는 무슨 일이 일어나고 있는지 물어보기 위해 지원팀에 이메일을 여러 번 보냈고 지불금이 실제로 발생하면 지불금의 거래 ID를 보내달라고 요청했습니다. 지금까지 답변이 없습니다. 나는 또한 실시간 채팅 지원에 여러 번 연락했습니다. 보통 나는 거기에서 영원히 기다리고 나와 연결된 직원이 없습니다. 드문 경우지만 직원이 나와 연결되면 내 요청을 그에게 설명하자마자 그는 채팅에서 사라집니다.
즉, 지원을 받을 수 없습니다. 거래내역에 따르면 지급은 승인되었으나 금액이 도착하지 않았습니다. Betadrian은 연락처 양식에 대한 많은 이메일과 문의에도 불구하고 이에 대해 언급하지 않았습니다.
첨부하면 Betadrian에서 내 거래 내역과 내가 지원하기 위해 보낸 이메일을 볼 수 있습니다. 또한 연락처 양식으로 Betadrian에게 3-4 번 연락했지만 불행히도 어디에도 저장되지 않았기 때문에 이에 대한 증거가 없습니다.
I made a deposit at Casino Crypto and got a sports betting bonus. After I fulfilled the wagering requirements of the bonus I had 1508.94 euros lying around. On 02/14/2023 I requested a payout of 1000 euros with LTC. On February 19, 2023, the payout was approved and the cryptos were promptly in my Exodus wallet. Then I applied for a payout of the remaining money (508.94 euros) in LTC on February 21, 2023. According to the transaction history at Betadrian, this payout was approved on 03/06/2023. However, the LTC never arrived. I tried emailing support several times to ask what was going on and asked them to send me the transaction ID of the payout if the payout actually took place. No answer so far. I also contacted the live chat support several times: usually I wait there forever and no employee is connected to me. In the rare cases that an employee connects with me, he disappears from the chat as soon as I describe my request to him.
That means I can't reach support. According to the transaction history, the payout was approved but the money never arrived. Betadrian has not commented on this despite the many emails and inquiries on their contact form.
Attached you can see my transaction history at Betadrian and the email I sent to support. I also contacted Betadrian 3-4 times with their contact form, unfortunately there is no evidence of this because it is not saved anywhere.
Ich habe bei dem Casino Crypto eingezahlt und einen Sportwettenbonus bekommen. Nachdem ich die Umsatzbedingungen von dem Bonus erfüllt habe hatte ich 1508.94 Euro da liegen. Ich habe am 14.02.2023 eine Auszahlung in Höhe von 1000 Euro mit LTC beantragt. Am 19.02.2023 wurde die Auszahlung genehmigt und die Cryptos waren prompt in meinem Exodus Wallet. Dann habe ich am 21.02.2023 eine Auszahlung von dem restlichen Geld (508.94 euro) in LTC beantragt. Laut der Transaction History bei Betadrian wurde diese Auszahlung am 06.03.2023 genehmigt. Die LTC kamen allerdings nie an. Ich habe mehrmals versucht den Support per Email zu erreichen um zu fragen was los ist und habe sie gebeten mir die Transaction ID von der Auszahlung zu senden, falls die Auszahlung überhaupt stattgefunden hat. Keine Antwort bisher. Den Live-Chat-Support habe ich auch mehrmals kontaktiert: meistens warte ich da ewig und kein Mitarbeiter wird mit mir verbunden. In den seltenen Fällen, dass ein Mitarbeiter sich mit mir verbindet, verschwindet er aus dem Chat, sobald ich ihm mein Anliegen beschreibe.
Das heißt ich kann den Support nicht erreichen. Laut der Transaction History wurde die Auszahlung genehmigt, das Geld kam allerdings nie an. Betadrian hat sich trotz der vielen Emails und Anfragen bei ihren Kontaktformular nicht dazu geäußert.
Im Anhang sehen Sie meine Transaction History bei Betadrian und die Email die ich dem Support geschickt habe. Außerdem habe ich 3-4 mal Betadrian mit ihrem Kontakformular kontaktiert, dafür gibt es leider keine Nachweise, weil das nirgendwso gespeichert wird.
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