홈 화면컴플레인Betano Casino BG - 플레이어가 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다.

Betano Casino BG - 플레이어가 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다.

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양: $380,000

Betano Casino BG
안전 지수:높음
제출: 2022.06.24 | 케이스 종결 : 2022.07.14
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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칠레의 선수는 플레이하는 동안 기술적인 문제를 경험했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁이에요.

어제 2022년 6월 23일 오후 9시 30분 나는 슬롯에 베팅했고 단 3번의 스핀에서 총 380,000을 잃었습니다. 분명히 슬롯 머신이 나를 잃게 만들기 위해 불순물을 섞은 것입니다.

아뜨. 로드리고 f********

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 rodrigofigueroauc,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. Excel 형식의 게임 기록과 함께 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 정확한 사고 시간을 알려주세요.

한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법" 을 설명하는 기사를 확인하면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

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카지노에 맞서는 것이 불가능에 가까우므로 뒷받침할 증거가 없으면 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 이해해 주십시오.

귀하의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁이에요.

나는 당신에게 베팅이 이루어지지 않은 베팅 내역, 내가 한 클레임의 이메일과 그들이 나에게 보낸 번호 요청, 그리고 내가 한 은행 송금 내역에 대한 문서를 보냈습니다. 총 $380,000 손실 . 이 손실은 2022년 6월 23일 목요일 오후 9시 30분에 발생했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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전달된 이메일에 대해 rodrigofigueroauc에게 감사드립니다.


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나는 여전히 문제가 무엇인지 이해하지 못합니다. 이것이 당신의 게임 기록입니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 오후입니다. 기계에 결함이 있었던 내기 및 손실 내역을 보내드립니다.

아테 로드리고 F********

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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전달된 스크린샷 감사합니다. 그 스핀이 잘못되었다고 생각하는 근거에 따라 조언을 주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 rodrigofigueroauc,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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