페루의 플레이어는 Betbom이 사기라고 경고하며, 지불 처리 실패와 기술 문제에 대한 반복적인 변명에 의존한 열악한 고객 서비스를 언급했습니다. 모든 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 출금 요청은 지속적으로 진행 중인 문제에 대한 주장과 함께 이루어졌습니다. 불만은 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었기 때문에 거부되었습니다.
안녕하세요 여러분, Betbom은 사기라는 것을 경고하고 싶습니다. 그들은 돈을 지불하지 않고, 고객 서비스는 끔찍합니다. 그들은 항상 같은 변명을 하며, 기술적 문제를 주장하고, 아무도 당신을 도와주지 않습니다. 저는 모든 요건을 충족하고, 그들의 입금 시스템은 항상 활성화되어 있지만, 당신이 출금하고 싶을 때, 그들은 기술적 문제가 발생했다고 말합니다.
Ricardohugo66님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있는지 알려주시겠습니까?
전체 KYC 검증을 통과하셨나요?
현재 귀하의 계정에 보류 중인 출금 요청이 있습니까? 그렇다면 정확히 언제 제출했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카