브라질의 한 선수가 거의 2주 전에 13,500 BRL의 인출을 요청했지만 아직 상금을 받지 못했습니다. 인출에는 일반적으로 며칠에서 몇 주가 걸렸지만 플레이어는 지연을 우려했습니다. 카지노는 지연이 결제 제공업체에 의한 것임을 확인하고 초기 인출을 취소하고 자금을 플레이어의 잔액으로 반환했습니다. 플레이어는 프로세스를 다시 시작한 후 13,000 BRL을 성공적으로 인출했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
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BetBoom Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: R$13,500
BetBoom Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
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1 개월 전
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브라질의 한 플레이어가 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 출금을 요청했습니다. 그날까지 상금이 접수되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 인출에는 일반적으로 며칠에서 몇 주가 소요된다는 점을 알리고 인내심을 가지라고 조언했습니다. BetBoom이 지불하지 않은 금액은 13,500 BRL입니다.
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공공의
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1 개월 전
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친애하는ratoiball1997님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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