브라질 출신의 플레이어는 2월 15일부터 BetDavirada로부터 1000 레알의 지불금을 기다리고 있었습니다. 카지노가 채팅에 응답하지 않았기 때문에 그는 카지노와 통신할 수 없었습니다. 불만 사항을 접수한 후 우리는 문제 해결을 위해 카지노와 대화를 시도했습니다. 그러나 카지노 측의 답변 부족으로 인해 해결 절차를 계속할 수 없었습니다. 따라서 해당 민원은 '미해결'로 종결됐고, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것으로 보인다.
02/15에 인출했는데 betdavirada가 인출하지 않았습니다.
나에게 돈을 지불하지도 않고 내 차례가 되었을 때 그들은 채팅에서 나에게 말을 걸지도 않습니다. 그들은 나를 떨어뜨렸고 나는 내가 플레이하고, 베팅하고, 승리한 1000 레알을 한 달 동안 기다려 왔습니다. 그들이 하는 일은 우스꽝스럽습니다.
친애하는 비토르빅터님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
필요한 정보를 제공해 주신 vitorvictor님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 비토르빅터님,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 BetdaVirada Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
BetdaVirada Casino님께, 이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기대하겠습니다,
친애하는 비토르빅터님,
죄송합니다. 해당 문제에 대해 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했기 때문에 이 불만사항을 더 이상 해결할 수 없으며 '미해결' 상태로 강제 종료됩니다.
일반적으로 어떤 종류의 합의에 도달하려면 세 당사자(플레이어, 카지노, 중재자) 모두 긴밀하게 소통해야 합니다. 불행하게도 이는 사실이 아니며 우리는 이 문제를 해결하기 위해 홀로 남겨졌습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다. 하지만 최소한 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것이며 다른 플레이어가 리뷰에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.
아시다시피 BetdaVirada Casino는 우리로부터 '3.4 매우 나쁜 평판'을 받았습니다. 이는 플레이어에게 이 카지노를 선택하도록 권장하지 않는다는 의미입니다. 최소한 '매우 좋은 평판'을 받은 카지노만 선택하는 것이 좋습니다. 저희 웹사이트에서 저희가 추천하는 카지노 목록을 확인하실 수 있습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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