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BetDSI Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: $10,000

BetDSI Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.09.26 | 케이스 종결 : 2022.10.20
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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노르웨이의 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕! 어떤 이유로 내 BetDSI 계정에 로그인할 수 없습니다. "계정이 차단되었습니다"라고 표시됩니다. 그들의 지원은 아무 반응이 없습니다. 나는 4일 동안 그들에게 이메일을 보내려고 시도했지만 답변이나 내 계정을 다시 열 수 있는 방법에 대한 정보를 받지 못했습니다. 이 문제를 해결하기를 기대합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 hptm,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 과거에 이 카지노에서 성공적인 인출을 받은 적이 있습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까?

관련 연락이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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hptm 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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"유감스럽게도 DSI 계정이 영구적으로 폐쇄되었음을 알려드립니다. 그 이유는 귀하의 관할권에서 플레이어를 받아들이기 위함입니다." 그들은 내 보증금을 돌려 보냈지만 모든 것이 순서대로 진행되었는지 검토하기 위해 요청한 거래 목록을 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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설명을 해주신 hptm님께 진심으로 감사드립니다. 계정 폐쇄 당시 활성 잔액이 얼마인지 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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hptm 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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