홈 화면컴플레인Betfair Casino - 플레이어가 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다.

Betfair Casino - 플레이어가 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다.

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양: R$700

Betfair Casino
제출: 2022.06.05 | 케이스 종결 : 2022.06.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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브라질의 플레이어는 특정 게임을 플레이하는 동안 기술적인 문제를 경험했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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하이브는 몇 라운드 전에 최대 레벨에 도달했지만 여전히 스웜 모드를 트리거하지 않습니다. 나는 이미 R$ 700.00 이상을 입력했고 많은 꿀벌이 이미 벌통에 들어갔는데도 다음 단계로 가지 않습니다. 이 게임은 사기이며 게임 정책에 언급된 내용과 일치하지 않습니다.


내가 피해를 입고 있고 게임이 재미를 촉진하지 않기 때문에 환불을 원합니다. 슬롯처럼 작동합니다.

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공공의
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친애하는 앨런,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 스크린샷이나 비디오, 게임 기록과 같은 증빙 자료를 관련 커뮤니케이션과 함께 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

카지노에 맞서는 것이 불가능에 가까우므로 뒷받침할 증거가 없으면 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 이해해 주십시오.

한편 "슬롯 머신이 프로그래밍되는 방법"을 설명하는 기사를 참조하십시오. https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed 서버는 플레이어와 통신하고 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있습니다.

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여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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친애하는 앨런,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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