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Betfair Casino IT - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €148

Betfair Casino IT
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.03.26 | 해결 : 2021.04.01
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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이탈리아 선수는 추가 설명없이 계정을 차단했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 아침,

나는 약 일주일 전에 Betfair에 가입했고 페이팔로 총 35 유로를 지불했습니다.

나는 슬롯에서 148 유로를 얻었고 페이팔을 사용하여 내 상금을 인출하기로 결정하여 스포츠 베팅에 대한 잔여 보너스를 포기했습니다.

돈이 적립되지 않았습니다. 사이트에 연결하면 기술적 오류 보고서를받습니다. 비밀번호 재설정을 시도했는데 계정이 일시 중지 된 것으로 나타났습니다. 지원팀에 연락하는 유일한 방법은 사이트 내에서 이메일을 보내는 것이므로 연락 할 방법이 없습니다.

Betfair로부터 이메일을받지 못했습니다. 행동을 정의하는 단어를 찾을 수 없습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Caretta,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 성공적인 계정 확인에 대한 확인을 받았습니까? 귀하의 상금은 활성 보너스의 유무에 관계없이 누적 되었습니까?

정말 미안하지만 당신은 당신이 의미 한 내용을 설명해주십시오 수 있습니다 : "내 상금은 페이팔을 사용하여 스포츠 베팅에 잔류 보너스를 포기 철회하기로 결정했습니다." ?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Petronela,

어제 Betfair 채팅을 통해 연락 할 수있었습니다. 운영자는 계정이 확인을 위해 차단되었으며 Paypal 계정의 스크린 샷과 이탈리아 내 거주를 증명하는 청구서라는 두 가지 문서가 필요하다고 말했습니다. 채팅에 문서를 첨부했지만 채팅에서 교환 원에게 제공된 내용에 대한 흔적이 없습니다.

두 가지 질문에 답하려면 :

1) 계정이 확인되었음을 확인하는 이메일을 받았습니다.

2) 스포츠 베팅과 관련된 활성 보너스, 슬롯 베팅과 관련된 상금 인출.

칼라 S.

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 계정이 이미 확인되었음을 올바르게 이해 했습니까? 아니면 확인을 완료하려면이 두 문서가 여전히 필요합니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 두 문서는 블록 이후에 요청되었으며 채팅을 통해 카지노에 연락했기 때문입니다.


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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 서류를 보내 셨다면 카지노가 귀하의 확인 및 출금을 지연시킬 이유가 없어야합니다. 계속 알려주세요.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Petronela,

28/3에 두 개의 추가 문서를 보냈을 때 확인하는 데 2 ~ 5 일이 걸린다고 말했습니다. 답장을받는대로 알려 드리겠습니다.

그러나 플레이어가 거래 내역을보고 수집하지 못하도록 차단하여 계정을 차단하는 것은 성가신 관행입니다.

칼라 S.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 당신의 관점을 충분히 이해합니다, Caretta. 이상적이지는 않지만 동시에 드물지 않습니다. 추가 6 일 타이머를 설정하고 다음 주 화요일에 다시 확인하겠습니다. 개발이 없다면 우리가 개입 할 것입니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Petronela,

오늘 Betfair는 계정이 재 활성화되었음을 이메일로 알 렸습니다. 사실 로그인해서 돈을 인출 할 수있었습니다.

도와 주셔서 감사합니다.

칼라 S.

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공공의
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3 년 전
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그 말을 들으니 매우 기쁩니다. 성공적인 대금 지급에 대한 귀하의 확인이있을 때까지이 불만 사항을 열어 두겠습니다. 돈을받는대로 알려주세요. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 돈을 받았습니다.

불만을 종결 할 수 있습니다.

감사

칼라 S.

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공공의
공공의
3 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 불만을 종결합니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로이 카지노 나 다른 카지노에 문제가 생기면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino.Guru

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