홈 화면컴플레인BetFlip Casino - 플레이어가 비트 코인 전자 지갑에 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

BetFlip Casino - 플레이어가 비트 코인 전자 지갑에 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

자동 번역:

양: $500

BetFlip Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.04.17 | 해결 : 2020.05.19
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
번역

미국 플레이어가 비트 코인 전자 지갑에 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 제공된 비트 코인 주소가 올바르지 않은 것 같습니다.

자동 번역:
개인적인
개인적인
4 년 전
번역
민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
4 년 전
번역

친애하는 Anthony,

불만 사항을 제출하고 모든 관련 스크린 샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 카지노에 연락하여 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 보증금 영수증을 알려주십시오. 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 또한 라이브 채팅 대화 중에 제공된 보너스를 수락했음을 확인할 수 있습니까? 다른 입금을 했습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역

대화에서 만들어진 추가 보너스 제안을 수락하지 않았습니다. 나는 제안을 거절했으며 Betflip과의 최초 인출 시도로부터 자금을받을 때까지 다른 입금을 거부했습니다. 나는이 inciden으로 이어지는 4 예금을 만들었습니다. 나는 모두 환영받은 보너스를 가지고 놀았다.

편집
자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역

친애하는 Anthony,

그 보증금에서 영수증이 있습니까? 감사합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역

마치 내 카지노 계정의 플레이어 기록에서 예금을 삭제 한 것 같습니다. 계속해서 BTC 지갑에서 내 카지노 예금 주소로 인출 화면을 찍을 것입니다 .. 1 초 ...

편집
자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역

필요한 모든 정보를 전달해 주신 Anthony에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

자동 번역:
승인 대기 중
승인 대기 중
4 년 전
번역
승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
공공의
4 년 전
번역

앤서니

귀하의 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다. 우리는 이제 카지노와 연락을 시도 할 것입니다.

자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역

안녕하세요 Casino Guru 팀, BetFlip.io 카지노의 고객 지원 및 사기 팀장 인 Sofia Hagan입니다. Anthony의 철수로 발생한 문제를 조사하고있었습니다. 무슨 일이 있었는지 다시 한번 설명하겠습니다.


Anthony의 KYC가 승인되면 철회를 제출했습니다. 거래가 승인 된 결제 제공 업체로 전송되어 거래가 완료되었습니다. 내부 거래 ID가 있습니다.


거래 ID는 이메일을 통해 플레이어에게 전송되었습니다. 나중에 Anthony가 연락하여 아직 완료되지 않은 거래에 대해 물었습니다. Google은 결제 제공 업체에 연락하여 거래가 이루어졌으며 BTC 주소와 관련하여 문제가있을 수 있으며 조사 할 때까지 기다려야한다고 말했습니다.


2 일 후 (주말이었고 시간 내에 응답하지 않았기 때문에) 그들은 우리의 생각이 옳았으며 돈이 없어서 거래가 이루어지지 않았기 때문에 잘못된 BTC 주소에 문제가 있음을 알려주었습니다. 완료되었습니다. 이러한 상황에서 Google 결제 제공 업체의 개인 정보 보호 약관에 따라 180 일 이내에 환불을받을 권리가 있습니다. 물론, 그 때까지 기다렸다가 자금을 되찾은 다음 플레이어 BTC 주소를 정산하기를 원하지 않습니다.


따라서 귀하의 계정에 이미 입금 된 새 BTC 주소 (35wMdk6g8JovFMVnaWftAtR9D8oDwC9wPF)에 새로운 인출을 제출했습니다. 플레이어에게 블록 체인 거래 ID를 제공했습니다.


사건이 해결되고 종결되었습니다.



편집
자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역

안녕하십니까,


친애하는 소피아와 Betflip 카지노 팀 .

협조 해 주셔서 감사합니다.


친애하는 Anthony .

카지노 명세서를 확인해 주시겠습니까?


자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역

확인

편집
자동 번역:
공공의
공공의
4 년 전
번역

Antonhy에게,


Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서이를 '해결됨'으로 표시합니다.


안부, 조제프

Casino.Guru

자동 번역:
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요