플레이어의 철수가 지연됩니다. 카지노에서 회신 및 불만 해결에 협조하지 않아 불만이 '해결되지 않음'으로 마감되었습니다. 카지노에 플레이어의 불만을 통보한 지 2주가 지난 후에도 진전이 없었습니다.
£1000에 해당하는 5x £200를 예치했습니다. 첫 번째 4개의 £200 예금을 잃은 다음 내 계정을 £1900까지 얻었습니다. £ 500를 인출했으며 여전히 나중에 보류 중입니다. 라이브 cgat은 나를 무시하는 것 같고 나는 그들에게 이메일을 보내고 답장은 없습니다. 마침내 라이브 채팅에서 누군가를 붙잡았을 때 그들이 그냥 기다리라고 말하면서 24시간 이내에 적절한 팀에서 이메일을 받을 것이라고 말했습니다. 다시는 아무 것도 없습니다. 저는 500파운드가 보류 중이고 1400파운드가 남아 있습니다. 다른 아이패드를 사용하면 바로 실시간 채팅을 하고 다시 나를 무시합니다. 보류 중인 금액
안녕하세요 Swimboy69님,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. BetFlip Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
이것이 카지노에서 처음으로 출금을 요청하는 것입니까? 귀하 또는 카지노가 취소한 제공된 스크린샷에 거부된 항목이 표시됩니까? 계정이 이미 완전히 확인되었습니까?
아직 확인되지 않은 경우 출금할 수 없으며 성공적인 확인 후 돈을 받는 데 최대 14일이 소요될 수 있으므로 일주일 전에만 요청한 경우 카지노는 여전히 양호한 상태입니다. 특히 출금 요청이 처음인 경우 시간 프레임이 필요합니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
예, 이것은이 카지노에서 첫 번째 인출입니다. 거부 된 것입니다. 하나는 의식 주소를 입력하지 않았고 다른 하나는 카지노에서 처리하기 위해 바쁘다고 말했습니다. 내 계정이 완전히 확인되었습니다
나는 여전히 내기를 할 수 있었다. 그들은 4 일 전에 24 시간 이내에 이메일을 받는다고 말했습니다. 나는 한 사람도 없었고 누구를 잡을 수도 없습니다. 출금이 아직 보류 중입니다.
안녕하세요 Swimboy69님
제공해주신 모든 업데이트에 감사드립니다. 카지노가 응답한 마지막 시간은 정확히 언제였습니까? 나는 또한 지금부터 당신을 도울 동료 Branislav에게도 당신의 불만을 전달할 것입니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요, Swimboy69님,
귀하의 출금이 지연되었다는 소식을 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 BetFlip Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 BetFlip 카지노 팀, 플레이어의 원래 인출이 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까? 예상 기간은 어떻게 됩니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.