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Betfred Casino - 플레이어는 입금이 허용되었습니다.

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양: £220

Betfred Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.05.31 | 케이스 종결 : 2022.06.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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영국의 플레이어는 Gamstop에 등록된 상태에서 계정을 만들고 입금할 수 있었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요


최근에 파트너 계정을 사용하여 자금을 입금하고 플레이했지만 빠른 입금을 위해 은행 카드를 등록했습니다.


나는 gamstop에 등록되어 있어 충격을 받았습니다. 1. 카지노에 있는 계정 소유자 이름이 아니라 내 이름이기 때문에 그들은 이것을 선택하지 않았습니다. 2. 계좌주 주소와 내 카드 주소가 달라 명확한 확인이 되지 않았습니다. 왜 카지노는 이것으로 도피할 수 있습니까?


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 셰인,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하가 이 카지노에서 계정을 만들고 Gamstop에도 등록되어 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까?

본인명의로 발급된 결제수단으로 입금하셨나요?

답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 셰인,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침


계정은 내 파트너 이름으로 등록되었습니다. 그런 다음 그녀의 계정에 로그인하고 그녀와 아무 관련이 없는 내 이름으로 된 직불 카드를 사용하여 입금했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, 셰인. 카지노 계정이 파트너에게 속한 경우 항상 해당 계정에 액세스할 수 있는 사람이어야 합니다. 이것으로 2가지 주요 온라인 카지노 규칙을 위반했습니다. 귀하는 귀하의 이름으로 생성되지 않은 계정에 액세스했습니다. 각 계정의 예금은 해당 계정의 소유자(이 경우 귀하의 파트너)만 수행해야 합니다.

안타깝게도 입금 단계에서 결제 수단의 소유자가 누구인지 확인하는 것은 기술적으로 매우 어렵습니다. 이는 일반적으로 출금 요청 시 진행되는 계좌 확인 시에만 확인할 수 있습니다.

카지노는 누가 계정에 액세스하고 누가 입금하는지 알 수 있는 방법이 없기 때문에 차단하거나 차단할 수 없으므로 카지노를 처벌할 수 없습니다. 죄송합니다. 정말 도와드리고 싶지만 이번에는 불가능합니다. 앞으로 이와 같은 상황을 피하기 위해 다른 사람의 계정을 사용하지 말고 그러한 계정에 절대 입금하지 말 것을 권장합니다.

제가 도울 수 있는 다른 일이 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 셰인,

타이머를 7일 연장합니다. 저희가 귀하를 도울 수 있는 다른 것이 있다면 저희에게 알려주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

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