영국 플레이어가 자신의 것이 아닌 카드를 사용하여 입금했습니다. 결과적으로 카지노는 잔액을 무효화하고 계정을 차단했습니다.
안녕하세요, 도와주실 수 있을지 모르겠지만 타사 카드를 사용하여 입금했습니다. 나는 적은 금액을 얻었지만 betfred가 아무 말도 하지 않았을 때 그 카드를 여러 번 사용했습니다.
그러나 내가 1909.00인 큰 승리를 거두자 그들은 타사 카드로 인해 내 계정을 차단하기로 결정했습니다.
이것은 공평하지 않습니다. 저는 불법적인 행위를 한 적이 없습니다. 저는 제3자 카드에 대한 모든 증거와 모든 세부 정보 및 권한을 가지고 있습니다.
betfred에 가입할 때 이용 약관 동의가 없었습니다. 또한 그들은 거래를 여러 번 허용했지만 아무 일도 일어나지 않았지만 이번에는 내 계정을 차단했고 내 계정에 1909.00이 유지되었습니다.
친애하는 Qasim6767님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이용약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.
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또한 플레이어를 위한 공정 도박 코덱스를 확인하십시오.
결제
이 규칙이 위반되었음을 이해하십시오. 공동 카드를 사용하여 자금을 입금하거나 인출할 때 카지노에서 일부 예외를 허용하거나 이 가능성을 사전에 알립니다. 기술적으로 입금 단계에서 결제 수단의 소유자가 누구인지 확인하는 것은 매우 어렵습니다. 이는 일반적으로 출금 요청 시 이루어지는 계좌 확인 시에만 확인할 수 있습니다. 따라서 허용된 결제 수단만 사용하는 것은 플레이어의 책임입니다.
귀하가 결제 수단의 합법적인 소유자임을 증명할 수 없고 제3자 결제 수단을 사용할 수 있도록 카지노로부터 승인을 받지 못한 경우, 저희가 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 너. 또한 Betfred에 가입할 때 이용 약관 동의가 있습니다(첨부된 스크린샷 참조).
귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
이전에 적은 금액으로 같은 은행 계좌를 사용할 수 있게 해줬고 입출금도 아무 말 없이 했는데 큰 금액을 따자마자 차단당했습니다.
은행에 연락도 안했으니 대금을 받고 계좌를 해지하는건 우스꽝스럽습니다.
그들은 자금으로 계정을 차단하는 대신 처음부터 지불을 허용해서는 안됩니다.
많은 카지노는 플레이어가 인출 요청을 제출한 후에만 플레이어의 신원 문서를 확인합니다. 따라서 입금을 위해 제3자 결제 카드를 여러 번 사용했을 수 있지만 출금을 요청하자마자 카지노에서 KYC 인증을 통과하도록 요청했습니다. 카지노는 귀하가 예금에 귀하의 소유가 아닌 자금을 사용한 것을 알게 되면 귀하의 계정을 폐쇄하고 귀하의 모든 상금을 몰수할 자격이 있습니다.
추가 지원을 제공할 수 없는 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 비록 저희가 이 사건을 해결할 수 없었지만, 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생한다면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 위에서 언급한 이유에 따라 본인은 이 불만을 거부해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카