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BetGlobal Casino - 플레이 후 플레이어의 잔액이 누락되었습니다.

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양: Can$132

BetGlobal Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.02.27 | 케이스 종결 : 2024.03.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 게임을 한 후 자금이 누락되었다고 보고했습니다. 입금액이 입금된 적이 없다는 카지노의 주장에도 불구하고 플레이어는 성공적인 거래의 스크린샷을 제공했습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 더 많은 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했습니다. 그러나 플레이어의 응답 부족으로 인해 문제를 더 자세히 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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게임을 하고 있다가 사이트를 나갔다가 다시 들어왔더니 돈이 없어졌습니다. 나는 채팅에 내가 거기 카지노에 없다고 말했지만 내가 플레이하고 있었는데 그들은 내 보증금이 전혀 들어오지 않았다고 말했지만 그랬습니다. 내가 그들에게 보증금 스크린샷을 보냈을 때 그들은 그 공급자를 이용하지 않는다고 나에게 말했습니다. 그래서 남편이 인터랙 전자 이체를 입금하러 가서 인터 이체 제공업체를 확인할 수 있는지 확인했는데 남편이 계속 쫓아내는 것을 허용하지 않았습니다. 그가 채팅에 갔을 때 그들은 그것이 작동하지 않는다고 말했습니다. 우리가 2일 동안 시도했지만 여전히 작동하지 않는 다른 결제 유형을 시도해 보십시오. 예, 뭔가 수상한 일이 일어나고 있습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Kaylenekouvelas 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. OceanBet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노에 입금한 돈이 은행계좌나 전자지갑에서 차감되었나요?
  • 현재 귀하의 카지노 계정에 액세스할 수 있습니까?
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
8 개월 전
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kaylenekouvelas 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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