독일 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
2022년 12월 14일에 €4,000의 지급을 요청했습니다. 계정이 완전히 확인되었습니다. 지금까지 돈을 받지 못했습니다. VIP 매니저로 추정되는 사람은 항상 같은 말을 하며 업데이트에 대해 알려줄 것이라고 합니다. 그런데 14일 동안 업데이트가 없는 것 같습니다. 나는 정말 망했다고 느끼고 그들이 나에게 돈을 지불하고 싶지 않은 것 같습니다.
이 카지노에서 손을 떼십시오. 지불하는 데 몇 주가 더 걸릴 것 같고 돈을 받을 수 있을지 정말 잘 모르겠습니다. 조만간 변호사를 선임하겠습니다.
Dear Finisher12,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 이 카지노에서 첫 출금인지 알려주시겠습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 출금은 시간 문제일 뿐입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라