독일의 플레이어가 750€의 지불금을 요청했고 승인되었지만 영업일 기준 3일이 지난 후에도 돈을 받지 못했습니다. 플레이어가 결제를 확인하여 이 불만을 해결된 것으로 종료했습니다.
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Betify Casino - 플레이어의 지급이 지연됩니다.
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양: €750
Betify Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요!
이 카지노는 독일 플레이어를 허용합니다.
나는 여기에 불만을 제기해야합니다.
750€의 지불금을 요청했습니다. 이것은 2023년 7월 20일에 승인되었습니다.
라이브 채팅에서 다양한 진술을 받았습니다. 먼저 은행 송금으로 1~2영업일이 걸린다고 합니다.
영업일 기준 2일이 지난 후에도 여전히 돈을 받지 못했습니다.
그랬더니 영업일 기준 1~3일 걸린다고 하더군요. 영업일 기준 3일이 지났는데도 아직 돈을 받지 못했습니다.
채팅이 도움이 되지 않습니다.
돈이 급히 필요합니다!
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공공의
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1 년 전
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친애하는 XAbruzzii,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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내 계정이 이미 확인되었습니다.
그리고 지불금은 이미 승인되었습니다.
실시간 채팅을 통해 돈이 도착하는 데 영업일 기준 최대 3일이 소요될 것이라고 들었습니다.
돈이 없고 근무일 3일이 끝났습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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긴급한 도움이 필요합니다!
지불금은 웹 사이트에서 대기 중으로 돌아갑니다. 즉, 수정된 적이 없습니다.
채팅에 따르면 영업일 기준 5일 이내에 돈을 받아야 합니다. 그러면 내 계정에서 볼 수 있습니다. 어떻게 해야 할까요?????
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공공의
공공의
1 년 전
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인출 대기 중인 상황의 스크린샷을 게시해 주시겠습니까? 카지노와의 최근 상호 작용에 대한 채팅 기록을 내 이메일 (tomas@casino.guru )로 보내주십시오.
답장을 기다리겠습니다.
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공공의
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1 년 전
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지급이 아직 보류 중입니다.
은행에 오류가 있어서 담당부서로 전달하자고 채팅으로 3번 확인했습니다.
이제 결제가 48시간 이상 열려 있습니다. 스크린샷을 계속 찍었습니다.
어제 라이브 채팅에서 2명에게 오늘 내 돈이 도착한다는 것을 다시 확인했습니다.
이제 그들은 근무일 기준 5일 후에 다시 씁니다.
나는 긴급한 설명을 요청합니다
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공공의
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1 년 전
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XAbruzzii님의 좌절감을 충분히 이해합니다. 하지만 카지노에서 결제를 처리할 수 있도록 2일 더 타이머를 설정하겠습니다. 목요일까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 태도를 유지하고 철수에 대한 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
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1 년 전
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실시간 채팅을 통해 지불금이 다시 떨어졌다는 말을 다시 들었습니다.
지급 방식을 E-WALLET으로 변경할 수 있는지 문의했습니다. 은행 송금이 2번 실패했고 카지노는 나를 도와주지 않습니다. 라이브 채팅도 이메일 연락처도 아닙니다.
긴급한 도움을 요청합니다.
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공공의
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1 년 전
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나는 당신의 좌절감을 이해합니다.
카지노에서 상금 철회를 요청할 수 있는 다른 방법을 추천했습니까?
일반적인 관행은 자금 인출에 이 방법을 사용하기 전에 새 지불 방법으로 카지노에 최소 적격 금액을 입금하는 것입니다.
이것이 귀하를 위한 옵션인지 카지노 지원팀에 다시 확인하고 결과에 대해 알려주십시오.
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공공의
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1 년 전
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불행히도 그들은 나에게 아무것도 추천하지 않았습니다.
내 전자 지갑으로 인출할 수 있는 대안을 선택할 것을 제안했습니다. 이것이 가능한지 확인하기 위해 재무 부서에 전달되었습니다. 이제 재무 부서의 답변을 기다리고 있습니다. 그들은 이메일을 통해 저에게 연락할 것입니다.
저는 35유로만 입금하고 출금을 위해 750유로를 넘겼습니다.
이미 구현했습니다.
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공공의
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1 년 전
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재무 부서에 따르면 영업일 기준 5일을 기다려야 합니다. 그들은 내 지불에 대해 아무 말도 하지 않았습니다. 때를 기다리면 됩니다.
2023년 7월 20일부터 기다리고 있었습니다.
도와주세요.
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공공의
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1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, XAbruzzii. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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