홈 화면컴플레인Betlabel Casino - 계정 사기 청구로 인해 플레이어의 출금이 중단되었습니다.

Betlabel Casino - 계정 사기 청구로 인해 플레이어의 출금이 중단되었습니다.

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양: €430

Betlabel Casino
제출: 2025.03.29
개시 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

6d 0h 26m 5s

사례 요약

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그리스 출신 플레이어는 카지노가 필요한 검증 서류를 제공했음에도 불구하고 사기를 저질렀다고 주장하면서 상금을 인출하는 데 문제가 있습니다. 그는 해결책을 위해 카지노에 연락을 시도하고 있지만 이메일에 대한 답장을 받지 못하고 있습니다.

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공공의
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저는 상금을 인출하려고 했고 그들은 제 계정을 인증하라고 했습니다. 저는 그들에게 모든 것을 보냈습니다(제 신분증 사진, 은행 카드 사진, 이메일 옆에 제 신분증을 들고 있는 사진) 하지만 그들은 제가 사기를 저질렀다고 말했습니다(여러 계정, 자동 베팅 소프트웨어, 중재 베팅 등). 저는 이런 일을 한 적이 없고 그저 베팅을 몇 번 했을 뿐인데 이겼습니다. 지금은 그들에게 연락해서 해결책을 찾으려고 하지만 그들은 제 이메일에 답장을 하지 않습니다. 이 모든 상황은 완전히 용납할 수 없고 비전문적입니다. 저는 괜찮은 리뷰를 봤기 때문에 그들의 카지노를 시도했지만 지금은 그들의 회사에 완전히 실망했습니다. 저는 그들이 우리의 돈을 훔치는 사기 회사라는 것을 모두가 알 수 있도록 그들의 마지막 이메일을 아래에 첨부하겠습니다!

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공공의
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안녕하세요 saloupis74,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Betlabel Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 결국 귀하의 계정이 인증되었는지 알려주시겠습니까?
  • 카지노 측은 자신의 주장을 뒷받침하는 증거를 제시했나요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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  1. 제 계정이 검증되었는지에 대한 답변을 받지 못했습니다. 여러 번 서류를 보낸 후, 검증 중이라고 말했고, 그 후 모르는 사람과의 관계가 무엇인지 물었습니다. 저는 그가 누구인지 모른다고 말했고, 다음날 아침 그들은 제가 불만 사항에 업로드한 이메일을 보냈습니다.
  2. 그들은 주장을 뒷받침하는 증거를 하나도 제시하지 않았습니다. 보시다시피 그들은 더 이상의 모든 질문을 무시하겠다고 말했거든요.
  3. 3월 26일 이후로 그들은 내 이메일에 아무 답변도 하지 않았고, 오늘 라이브 지원팀에 이메일을 보냈는데 그들은 내 사건에 대한 정보가 없기 때문에 보안팀에 다시 시도하라고 했습니다.


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안녕하세요 saloupis74,

이 사건과 관련하여 귀하와 카지노 간의 모든 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?

귀하의 답변을 기다리고 있습니다.

문안 인사,

건강 상태

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saloupis74님은 답을 하기까지 6d 0h 26m 5s의 시간이 남아있습니다

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