스페인 플레이어가 카지노에서 계정 폐쇄를 요청했습니다. 이에 따라 카지노는 플레이어가 300유로를 따면 차단하기 전에 입금하고 플레이하도록 했습니다. 플레이어는 자금 회수를 위해 도움을 구하고 있습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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BetMartini Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €300
BetMartini Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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좋은 오후에요,
언급된 카지노와 관련하여 300유로의 상금을 받을 수 있도록 도와주실 수 있습니까? 나는 계정 폐쇄를 요청했지만 그들이 내 계정을 차단하기 전에 그들은 내가 입금하고 플레이할 수 있도록 허용했습니다. 내가 €300의 상금을 받았을 때 그들은 내 계정을 차단했습니다. 복구하려면 어떻게 해야 하나요? 나는 많은 돈을 투자했습니다.
당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
감사합니다
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공공의
공공의
9 개월 전
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Dear 가요소마르,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 카지노에서 귀하의 계정을 차단하기 전에 출금을 요청하셨습니까? KYC 인증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
9 개월 전
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Gayosomar 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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좋은 아침이에요,
결국 300유로를 입금했는데 KYC 인증도 안하고 돈을 많이 입금했는데 복구 도와주실 수 있나요?
감사합니다
모두 제일 좋다
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공공의
공공의
9 개월 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Gayosomar. 어떤 카지노도 합법적이고 자발적으로 손실된 보증금을 환불하지 않으며 일부 카지노는 플레이어가 출금을 요청한 후에만 확인을 요청합니다. 이는 저희가 카지노에 불이익을 줄 수 있는 사항이 아니며, 그러한 경우 보증금 환불을 요청할 수 있는 위치에 있지 않습니다.
남은 잔액을 받으셨으므로 이제 Google 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
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