홈 화면컴플레인Betmaster Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Betmaster Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €50

Betmaster Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.08.21 | 케이스 종결 : 2021.09.06
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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리투아니아의 플레이어는 선호하는 결제 수단으로의 거래가 거부되어 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 150유로를 땄고, 내 카드를 사용했는데 이것이 합법적입니까? 사용하지 않고 마음에 들지 않으면 여전히 그렇게 해야 합니까? 내가 자금을 예치한 것보다 출금할 수 없다는 사실을 알리지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 linasfrn,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 따라서 이것이 반드시 카지노의 실수일 필요는 없습니다.

이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 귀하에게 적합한 대체 인출 방법이 있습니까?

또한 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 linasfrn,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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