홈 화면컴플레인Betmaster Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Betmaster Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: Kč75,000

Betmaster Casino
제출: 2022.11.01 | 케이스 종결 : 2022.11.08
케이스 종결 평결

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반려됨

사례 요약

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체코 공화국의 선수는 2주도 채 되지 않은 기간 동안 이적을 기다리고 있습니다. 불행히도, 그들의 판매 대금은 아직 받지 못했습니다. 불행히도 플레이어는 우리가 도움을 주기도 전에 상금을 잃었고, 따라서 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.

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안녕하세요, 카지노 betmaster는 10 일 동안 내 상금을 지불하고 싶지 않습니다. 내 계정은 이미 두 번 확인되었습니다. 탈퇴 취소 사유에 대해 질문을 보낸 후 계속해서 소속 부서에서 발표를 기다려야 한다고 문자를 보내고 있습니다. 나는 지불을 연기하고 연기합니다. 결제를 하지 않은 경우가 몇 번 있었는데 1~2일 만에 사과를 하고 결제를 완료했습니다. 도와주셔서 감사합니다.

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Danek84님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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좋은 하루, 답변 감사합니다. 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 요청한 모든 문서, 신분증 사진, 지불 카드, 내 셀카 + 지불 카드 + ID 카드 + 채팅 사진을 보냈습니다. 감사합니다. 답변을 기다리겠습니다.

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안녕하세요 Danek84님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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좋은 날, 결국 나는 그곳에서 내가 가진 모든 것을 잃어버렸고, 그래서 더 이상 해결할 가치가 없습니다. 상금을 지불하지 않고 우연히 무언가가 지불되면 인출 만 제한되어 (500 유로) 돈이 가능한 한 오랫동안 플레이어의 명예에 있고 플레이어가 나중에 잃게됩니다. . 테너 예금은 무제한이며 인출은 아름답게 잘립니다. 영리하게. 빌어먹을 도박. 도움을 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 되세요.

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답변 감사합니다, Danek84. 먼저, 귀하의 언어를 지켜봐 주시기 바랍니다. 당신의 좌절과 실망을 충분히 이해하지만 우리와 의사 소통할 때 욕설을 사용하는 것을 자제해야 합니다.

슬프게도, 당신이 상금을 플레이하거나 잃어버렸기 때문에 유감스럽게도 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 플레이어는 계정, 활성 잔액 및 진행 중인 모든 베팅을 책임지는 유일한 사람입니다. 귀하가 첫 번째 시도에서 철회할 수 있었다면 이런 일이 발생하지 않았을 것이라는 점을 이해하지만 현재로서는 카지노에 잃어버린 상금을 환불해 줄 것을 요청할 수 없습니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.

불행히도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부해야 합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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