다중 계정으로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다. 카지노에서 제공한 모든 필요한 정보를 수집한 후 플레이어의 문제가 스포츠 베팅 및 스포츠 베팅 환영 보너스 및 이와 관련된 고발에 관한 것이기 때문에 불만이 "거부"로 종료되었습니다.
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Betmaster Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €1,200
Betmaster Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 저는 스페인에서 온 사용자입니다(VPN을 사용하여 게임을 할 수 있다고 말했습니다). 이번 주에 그들은 나를 다중 계정으로 비난하여 내 계정을 폐쇄했습니다. 나는 betmaster에 하나의 계정만 가지고 있습니다. 왜 그들이 잔액에서 1200유로를 빼는지 이해가 되지 않습니다. 그들은 사건을 검토할 수 없다고 말했다. 누군가 나를 도울 수 있습니까?
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공공의
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1 년 전
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gui13mo12님, 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Betmaster Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 카지노에서 귀하가 여러 계정을 가지고 있다는 증거를 보여주었습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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예, 내 계정은 몇 주 동안 확인되었지만 문제로 인해 철회할 수 없었습니다. 그래서 나는 이것을 전달했고 그들은 나에게 다른 문서(배경에 채팅이 있는 셀카와 내 카드의 사진)를 요구했습니다. 이 서류를 보내고 5일 후에 확인을 요청했습니다. 그들의 대답은 내 계정이 다중 회계로 인해 폐쇄되었지만 증거를 보내지 않았다는 것입니다 (내가 요청했습니다).
내가 카지노에 대해 마지막으로 이야기한 것은 며칠 전이었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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모든 정보에 대해 gui13mo12에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, gui13mo12님,
귀하의 상황에 대해 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Betmaster Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 Betmaster 카지노 팀,
선수의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어가 자신의 계정을 차단 해제하려면 어떤 조치를 취해야 합니까? 카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
여기에서 직접 데이터를 공유하거나 답장을 보내거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보낼 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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여러분, 안녕하세요,
귀하의 경험에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 계정이 등록된 로그인 정보를 알려주십시오. 유감스럽게도 gui13m***@gmail.com 이메일로 등록된 고객을 식별할 수 없습니다.
귀하의 회신을 기다리겠습니다.
진심으로,
베트마스터 팀
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공공의
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1 년 전
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안녕하십니까,
귀하의 계정은 당사 시스템에서 식별되었으며 여러 계정 등록과 관련된 모든 증거는 검토를 위해 CasinoGuru 전문가에게 제공됩니다.
기다려 주십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Betmaster 카지노 팀,
불행히도, 나는 이 사건에 관한 어떤 데이터/세부 정보도 받지 못했습니다.
위에서 언급한 증거를 다시 보내 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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모두 인사드립니다.
귀하의 이메일과 제공된 정보를 제공해 주신 Betmaster Casino 팀에 감사드립니다. 조금 늦게 보낸 것 같습니다.
이 케이스와 관련된 제 마지막 이메일을 보고 요청한 세부 정보를 알려주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 브라니슬라브,
저희 정보에 따르면 Betmaster 담당자는 11월 15일에 귀하의 마지막 이메일에 답장을 보냈습니다. 이에 대해 검토하고 의견을 제시해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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모두 인사드립니다.
답변이 늦어서 죄송합니다(휴가).
이메일과 제공된 데이터에 대해 Betmaster 카지노 팀에게 감사드립니다. 이전 게시물은 제가 부재 중일 때 시스템에서 자동으로 생성되었습니다. 무관한 것으로 받아주세요.
친애하는 gui13mo12님,
카지노 담당자가 제공한 데이터를 기반으로 과거에 카지노에서 다른 계정을 생성했으며 연결된 두 계정에 동일한 웰컴 보너스가 사용되었습니다. 또한 게임 플레이 기록에는 스포츠북 플레이, 이와 관련된 환영 보너스 및 이 제안을 남용한 내용만 포함됩니다.
아시다시피 저희 포럼은 온라인 카지노에 대한 불만 사항만 다룹니다. 많이 힘드실 텐데 아쉽게도 저희가 이런 문제를 해결할 수 있는 통찰력이 부족하고, 필요한 정보를 수집한 결과 스포츠 베팅 플레이 및 카지노 규칙 위반과 관련된 혐의임이 분명해졌습니다. 스포츠 베팅 및 관련 보너스. 따라서 귀하의 불만 사항을 "거부됨"으로 종료해야 합니다.
스포츠 베팅 관련 불만 사항을 처리하는 웹사이트 중 하나에 불만 사항을 제출하거나 카지노를 규제하는 당국에 직접 제출하는 것이 좋습니다.
어쨌든 귀하에게 편리하다면 이메일( branislav.b@casino.guru )을 통해 계속 연락할 수 있습니다.
고객님의 이해에 진심으로 감사드리며, 문제가 잘 해결되시기를 진심으로 기원합니다.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
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