크로아티아 출신의 플레이어는 카지노가 300유로의 수입을 포함하여 1,500유로 이상을 압수했다고 보고했으며, 이용 약관을 정당화의 근거로 들었습니다. 그들은 압수에 대한 명백한 이유가 없는 것에 대해 좌절감을 표했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 주로 스포츠 베팅에 집중했기 때문에 문제를 해결할 충분한 통찰력이 없다고 결론 내렸고, 불만 처리가 종결되었습니다.
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BetNFlix Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: €300
BetNFlix Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.8
BetNFlix Casino의 안전 지수는 4.8이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
4 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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그들이 몇 가지 이용 약관 때문에 제 돈을 가져간 후, 그게 합법적이었다고 가정해 보겠습니다... 제가 또 300유로를 벌었는데 그것도 가져갔습니다.
그들은 당신의 돈을 가져갈 수도 있는데, 그들이 그것을 원하기 때문에 그럴 수도 있고, 그럴 이유가 있을 수도 없습니다.
그들은 1500유로 이상을 계좌에서 인출했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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Brunomk98님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 알려주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
- 카지노로부터 압수된 상금에 대한 설명을 받았나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 개월 전
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얼마동안 베팅을 하지 않았는데, 돈이 그 자리에 있었는데 얼마 후 그들은 이용 약관과 부서의 결정에 따라 베팅을 취소했습니다.
보통 스포츠에 베팅하고 보너스는 받지 않았어요
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공공의
공공의
1 개월 전
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답변 감사합니다, Brunomk98. 저희 포럼 Casino.guru는 온라인 카지노 사용자에 대한 불만만 처리한다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하께는 어려울 수 있다는 점은 이해하지만, 안타깝게도 귀하가 주로 스포츠 베팅에 집중한다면 이런 종류의 문제를 다룰 만큼 충분한 통찰력이 없습니다.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 종결됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
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