러시아 선수는 2주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 처리되지 않았습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
카지노는 2주 동안 돈을 지불하지 않았습니다! 그 전에는 여러 번 인출에 성공했습니다.
규칙(스크린샷 참조)에 따르면 카지노는 은행 영업일 기준 10일 이내에 자금을 지불해야 합니다.
내 돈을 얻을 수 있도록 도와주세요!
친애하는 Basquo,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 3월에 마지막으로 성공적인 인출을 받았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, Basquo. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.