영국의 플레이어는 도박 문제로 인해 6월 18일에 계정 폐쇄를 요청했습니다. 채팅 지원팀에 연락하고 이메일을 보냈음에도 불구하고 계정은 계속 열려 있었고 카지노에서는 응답이 없었습니다. 그 플레이어는 불만 사항을 철회하기로 결정하고 Casino Guru 계정 폐쇄를 요청했습니다. 플레이어의 명시적인 요청에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.
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Betnuvo Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청이 지연되었습니다.
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양: ??
Betnuvo Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
1.6
Betnuvo Casino의 안전 지수는 1.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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여기서 가장 큰 문제는 제가 계정 폐쇄를 요청했지만 여전히 폐쇄되지 않았다는 것입니다. 6월 18일에 첫 번째 요청을 했고 채팅 지원을 통해 웹사이트를 통해 계정 폐쇄를 요청했지만 그들은 저에게 꼭 해야 한다고 말했습니다. 그들에게 이메일을 보내 폐쇄를 요청했습니다. 그래서 그렇게 했습니다. 이메일을 보냈고 더 이상 카지노에서 도박을 하고 싶지 않으며 도박 문제가 있으므로 계정을 완전히 폐쇄하고 싶지만 그렇게 하지 않았다고 설명했습니다. 이 모든 시간 동안 이메일 응답을 받을 수 있으며, 여전히 열려 있는 내 베팅 계정에 로그인할 수 있습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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에게 ****,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betnuvo Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 이미 이메일을 통해 계정 폐쇄 요청을 보낸 카지노의 라이브 채팅에 대해 알려주셨나요?
- 귀하의 요청에 대한 답변을 받으셨나요?
- 카지노에서 계정 확인을 완료하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
5 개월 전
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'책임 있는 도박 조치'라는 이유로 카지노에 통보하신 것으로 보입니다.
다른 경우에 도박 문제에 대해 좀 더 직접적인 표현을 사용하여 카지노에 알린 적이 있습니까?
카지노가 어떤 식으로든 귀하를 보호하기 위해 행동했습니까?
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