홈 화면컴플레인Betonic Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

Betonic Casino - 플레이어의 상금이 취소되었습니다.

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양: €335

Betonic Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.03.30 | 케이스 종결 : 2022.04.03
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

2 년 전
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독일 선수는 추가 설명 없이 상금을 무효화했습니다. 스포츠 베팅과 관련된 이 신고를 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요,


지불금(335€)을 등록했습니다.

이것은 거부되었고 이전 베팅이 잘못 정산되었다는 이유로 내 자금이 몰수되었습니다.


그건 사실이 아니야.


나는 그것의 사진을 업로드했다

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 패트릭,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라님


나는 스포츠 베팅과 보너스없이 이익을 얻었습니다.

그 이유는 게임이 잘못 평가되어야 했기 때문입니다. 그것은 단지 명백한 잘못입니다.


나는 약 한 달 전에 계좌를 개설했다.

이미 1배를 성공적으로 지불했기 때문에 이미 계정 확인을 거쳤습니다.


미리 감사드립니다


편집
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공공의
공공의
2 년 전
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아시다시피 저희 포럼 Casino.Guru는 온라인 카지노에 관한 불만만 처리합니다. 당신이 어려울 것이라는 점은 이해하지만 불행히도 스포츠 베팅과 관련된 이러한 종류의 문제를 다룰 충분한 통찰력이 없습니다. 귀하를 대신하여 카지노에 연락하여 더 많은 정보를 얻을 수 있지만 동시에 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 편리한 경우 이메일을 통해 커뮤니케이션을 계속할 수 있습니다. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.


어떻게 진행하고 싶은지 알려주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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이 문제에 대한 지원에 정말 감사드립니다.


여기에서든 우편으로든 나는 둘 다 괜찮습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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답변해 주셔서 대단히 감사합니다. Patrick. 이 문제가 순전히 스포츠 베팅과 관련되어 있음을 확인하셨기 때문에 유감스럽게도 도움을 드릴 수 없습니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다만, 향후 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 앞서 말씀드린 것처럼 아직 스포츠 베팅을 담당하는 지점이 없고 이러한 분쟁을 처리하거나 적절하게 판단할 충분한 통찰력이 없기 때문에 결국 귀하의 불만을 기각할 수 밖에 없습니다. 더 많은 도움이 되었으면 정말 좋겠습니다.

나는 더 많은 정보를 요청하기 위해 카지노에 연락했고 이메일을 통해 우리의 커뮤니케이션을 계속할 것입니다.

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