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BetOnline Casino - 플레이어는 보증금 보너스를 받지 못했다고 불평합니다.

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양: $119

BetOnline Casino
제출: 2022.03.29 | 해결 : 2022.04.12
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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미국에서 온 플레이어는 프로모션 제안에 매우 불만족합니다. 판촉 제안이 받아들여졌고 플레이어는 예상대로 지불금을 받았다고 확인했습니다.

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카지노는 현재 최대 10개의 원숭이 코인을 지갑에 다시 입금할 것이라고 주장하는 원숭이 코인 입금 프로모션을 진행하고 있습니다. 따라서 최대 10개의 ape 코인을 보내고 30x 롤오버로 보증금과 100% 일치를 얻고 최대 10개의 ape 코인도 돌려받습니다. 나는 내 원숭이 코인을 받지 못했고 카지노에서 아무도 도울 의사가 없거나 도울 수 있는 것 같지 않습니다. Twitter에서 소셜 미디어 팀에 연락을 취했고 고객 서비스 팀에 연락을 취했고 Ape Coin을 소개했습니다. 그들에게도 연락을 시도했지만 답장을 받지 못했습니다. 이런 번거로움이 있을 줄 알았다면 이 동전을 입금하지 않았을 것입니다. 속았다는 느낌이 든다.

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친애하는 자레드,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 계정에 프로모션 코드를 적용할 수 없었던 정확한 이유는 무엇입니까? 100% 일치 보너스가 성공적으로 적용되었지만 카지노 계정에 일치 금액을 받지 못했다는 것을 올바르게 이해합니까? 관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

한편, 보너스를 자동으로 제공하지 않는 카지노에 불이익을 줄 수는 없음을 이해해 주십시오.

회신에 미리 감사드리며 최대한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

페트로넬라

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이해 했어요.


따라서 프로모션은 본질적으로 "캐시백" 프로모션입니다. 특정 임계값(10 Apecoin)까지 입금하면 해당 금액을 개인 암호화폐 지갑에 반환하여 일치시켜야 한다는 점입니다. 나는 그들에게 최대 10 원숭이 코인을 보내면 다시 보냅니다. 그것은 확실히 내가 본 낯선 프로모션 중 하나이지만 여전히 트위터 계정에서 마케팅하고 있습니다. 내 자금을 청구하는 방법에 대해 카지노의 누구에게도 도움을 받을 수 없는 것 같습니다. 불행히도 채팅 로그를 저장하지 않았습니다. 다시 말하지만, 나는 내 카지노 계정에서 프로모션을 받았지만 그들이 되돌려 보낼 것이라고 주장하는 자금을 받지 못했습니다.


트윗은 다음과 같습니다.


이번 주에 새로운 입금을 하시면 최대 10$APE를 귀하의 암호화폐 지갑으로 직접 보내 매칭해 드립니다.


마지막 부분이 핵심입니다. 내 암호 지갑으로 직접.

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필요한 모든 정보를 제공한 Jarred에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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안녕하세요 자레드입니다.


지금부터 민원처리 도와드리겠습니다. 트위터에서 프로모션과 반응을 살펴보니 제안에 기술적인 어려움이 있었던 것 같습니다. 이 문제에 대한 상황을 설명하고 솔루션을 제공하기 위해 Betonline Casino의 대표를 토론에 초대하고 싶습니다.


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그들은 이메일을 통해 연락했고 제 자금을 받기 위해 노력하고 있습니다. 받는 즉시 여기에 업데이트하겠습니다. 현재 해당 담당자의 추가 지원은 필요하지 않습니다. 관련된 모든 분들께 감사드립니다. 내 자금을 받지 못한 경우를 대비하여 케이스를 열어 두십시오. 하지만 받으면 확인하겠습니다.

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좋은 오후입니다. 저희 팀에서 정시에 응답을 받으신 것을 기쁘게 생각합니다. 케이스가 해결되면 계속 알려주시기 바랍니다.


베톤라인 카지노.


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모두들 안녕,


BetOnline 카지노 담당자에 대한 업데이트에 감사드립니다.


Jarred, 케이스가 올바른 방향으로 진행되고 있어 기쁩니다. 최신 정보를 받아 주시면 입금 확인을 기다리겠습니다.

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얘들 아. 아직 자금을 받지 못했습니다. 고객 지원에서 계속해서 문제를 해결하세요.

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좋은 저녁입니다 Jarred, 언제 돈을 돌려받을 수 있는지 알 수 있습니까? 문의하신 내용에 대한 답변은 바로바로 연락을 드린 것으로 알고 있습니다만, 담당부서(고객지원팀)에서 시간과 결제수단까지 모든 정보를 가져왔는지 알고 싶습니다.


감사합니다

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안녕하세요, 아무도 시간 프레임을 언급하지 않았습니다. 그들은 내 apecoin 주소를 가져갔지만 내가 언제 자금을 기대할 수 있는지 말하지 않았습니다. 견적을 받을 수 있다면 기꺼이 기다리겠습니다. 저에게 전달되지 않았을 뿐입니다.

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안녕하세요. 저는 처음부터 이 사건에 대한 모든 정보를 담당 부서와 공유했습니다. 해당 부서에서 소식이 들리면 알려 드리고 물론 최대한 빨리 연락해 달라고 요청했습니다.


BetOnline 담당자

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모두들 안녕,


자금 이체에 대한 업데이트가 있었습니까? 최신 정보를 받아보세요.

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어젯밤에 받았습니다. 모두 감사합니다! 모두 좋은. 도움을 주신 베톤라인과 Casino Guru의 모든 분들께 감사드립니다!

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업데이트 감사합니다 Jared! 우리는 당신의 소식에 정말 기쁩니다!


BetOnline 카지노 담당자

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멋진 소식입니다, 자레드! 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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