칠레 출신 플레이어는 카지노가 은행 거래 내역서를 포함한 서류를 반복적으로 요청하자 좌절감을 느꼈고, 그는 이를 여러 번 제출했습니다. 플레이어가 카지노에 필요한 서류를 성공적으로 전달한 후 문제가 해결되었습니다. 그는 해결책에 만족을 표했고 카지노의 품질을 인정했습니다. 불만 처리 팀은 이 확인에 따라 불만을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요, 인사드립니다. 제가 보낼 수 있는 모든 서류를 보냈습니다. 당신이 제게 요청한 마지막 것은 은행 거래 내역서였는데, 저는 그것을 네 번이나 보냈습니다. 이제 당신은 다른 은행의 또 다른 은행 거래 내역서를 원합니다. 제가 돈을 돌려달라고 요청한 것은 바로 이 때문입니다. 당신은 많은 것을 요청했고, 이것은 사기입니다. 저는 돈만 원하고 다른 것은 원하지 않습니다. 당신의 속임수에 지쳤습니다. 제발, 제 지불을 요청합니다. 감사합니다.
친애하는 wilfredoanazco1님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 합법적인 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
답변해 주셔서 대단히 감사합니다, wilfredoanazco1. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.