핀란드의 플레이어가 계정을 폐쇄하려고했습니다. 불행히도 문의는 무시되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
안녕하세요. 이 카지노는 도박에 문제가있는 플레이어를 플레이하게합니다. 이 카지노의 모든 사이트를 폐쇄했습니다. 그리고 그들은 여전히 나를 플레이하게했습니다.
친애하는 Timo,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 계정 폐쇄 요청을 보냈다는 이메일이나 스크린 샷을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간과 그 이유를 명시하셨습니까?
나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.betpat.com/en/static-texts/responsible-game :
"제한
손실 제한은 플레이어가 선택한 기간 동안 최대 손실 제한을 설정할 수 있도록합니다. 항상 손실 한도를 변경할 가능성이 있지만 그에 따라 적용됩니다.
제한을 더 제한적으로 변경하면 즉시 적용됩니다.
제한을 덜 제한적으로 변경하면 변경 48 시간 후에 적용됩니다.
자체 제외를 위해 support@betpat.com 으로 편지를 보내 주세요 . "
이메일을 보낸 이메일 주소입니까?
가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요. 내 문제는이 모든 카지노 그룹 사이트의 계정을 영구적으로 폐쇄했다는 것입니다. 이 라이센스.
채팅은이 사건을 이야기 할 때도 "동일한 계정을 폐쇄하면 불가능한 플랫폼"이라고 말했지만 불만을 제기했을 때 답변을 지원하고 "그것이 가능한 플레이, 모든 사이트가 다릅니다"라고 적었습니다.
하지만이 카지노 그룹은 나쁘고 속임수를 쓰죠. 12 년 넘게 플레이했지만 지금은 그만두고
이런 종류의 카지노는 절대하지 마십시오.
나는 로또, 핀란드어 veikkaus.fi 만 재생합니다. 신뢰할 수있는 사이트입니다 🙂 도움을 주셔서 감사합니다.
다시 연락해 주셔서 대단히 감사합니다, Timo. 모든 카지노와 모든 카지노 그룹에는 자기 배제에 관한 다른 규칙이 있습니다. 때로는 하나의 카지노에 요청하면 충분하며 전체 그룹에 자동으로 적용되지만 안타깝게도 때로는 각 웹 사이트에 개별적으로 자체 배제 요청을해야합니다.
불만 사항을 어떻게 처리 하시겠습니까? 미리 감사드립니다.
안녕하세요, 모든 카지노 그룹 사이트 영구 폐쇄 요청을 요청했으며 계정이 제대로 폐쇄되었습니다. 영구적 인 폐쇄 이유 도박 문제를 요청할 때 왜 그들이 게임을하게했는지 모릅니다.
카지노에 왜 내가 게임을하고 계정을 만들 수 있는지 물어보세요.
카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 계정 폐쇄 요청을 보냈다는 이메일이나 스크린 샷을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간과 그 이유를 명시하셨습니까?