홈 화면컴플레인BetPat Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 시도가 간과되었습니다.

BetPat Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 시도가 간과되었습니다.

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양: €320

BetPat Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.09.05 | 케이스 종결 : 2020.09.30
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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핀란드의 플레이어가 계정을 폐쇄하려고했습니다. 불행히도 문의는 무시되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요. 이 카지노는 도박에 문제가있는 플레이어를 플레이하게합니다. 이 카지노의 모든 사이트를 폐쇄했습니다. 그리고 그들은 여전히 나를 플레이하게했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Timo,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 계정 폐쇄 요청을 보냈다는 이메일이나 스크린 샷을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간과 그 이유를 명시하셨습니까?

나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.betpat.com/en/static-texts/responsible-game :

"제한

손실 제한은 플레이어가 선택한 기간 동안 최대 손실 제한을 설정할 수 있도록합니다. 항상 손실 한도를 변경할 가능성이 있지만 그에 따라 적용됩니다.

제한을 더 제한적으로 변경하면 즉시 적용됩니다.

제한을 덜 제한적으로 변경하면 변경 48 시간 후에 적용됩니다.

자체 제외를 위해 support@betpat.com 으로 편지를 보내 주세요 . "

이메일을 보낸 이메일 주소입니까?

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Timo,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요. 내 문제는이 모든 카지노 그룹 사이트의 계정을 영구적으로 폐쇄했다는 것입니다. 이 라이센스.

채팅은이 사건을 이야기 할 때도 "동일한 계정을 폐쇄하면 불가능한 플랫폼"이라고 말했지만 불만을 제기했을 때 답변을 지원하고 "그것이 가능한 플레이, 모든 사이트가 다릅니다"라고 적었습니다.


하지만이 카지노 그룹은 나쁘고 속임수를 쓰죠. 12 년 넘게 플레이했지만 지금은 그만두고

이런 종류의 카지노는 절대하지 마십시오.


나는 로또, 핀란드어 veikkaus.fi 만 재생합니다. 신뢰할 수있는 사이트입니다 🙂 도움을 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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다시 연락해 주셔서 대단히 감사합니다, Timo. 모든 카지노와 모든 카지노 그룹에는 자기 배제에 관한 다른 규칙이 있습니다. 때로는 하나의 카지노에 요청하면 충분하며 전체 그룹에 자동으로 적용되지만 안타깝게도 때로는 각 웹 사이트에 개별적으로 자체 배제 요청을해야합니다.

불만 사항을 어떻게 처리 하시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 모든 카지노 그룹 사이트 영구 폐쇄 요청을 요청했으며 계정이 제대로 폐쇄되었습니다. 영구적 인 폐쇄 이유 도박 문제를 요청할 때 왜 그들이 게임을하게했는지 모릅니다.

카지노에 왜 내가 게임을하고 계정을 만들 수 있는지 물어보세요.

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공공의
공공의
4 년 전
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카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 계정 폐쇄 요청을 보냈다는 이메일이나 스크린 샷을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 해당 요청에 계정 폐쇄 기간과 그 이유를 명시하셨습니까?

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공공의
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4 년 전
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친애하는 Timo,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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