독일에서 온 플레이어가 자매카지노에서 요구한 입금액 한도가 적용되지 않아 환불을 문의하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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Betroom 24 Casino - 플레이어가 환불을 요청합니다.
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양: €250
Betroom 24 Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 지난 주말 미라지그룹카지노에서 돈을 많이 잃어서 스스로 입금액 한도를 정했습니다. (ovitoons Wolfy 및 Gudar Casino) 이러한 제한에도 불구하고 저는 이 카지노에서 새 계정을 만들고 거기에 €250를 입금하고 잃을 수 있었습니다. 나는 도박 문제가 있고 이것이 내가 이러한 제한을 만든 이유입니다. 이 한도가 실제로 나를 보호해야 하기 때문에 돈을 돌려받거나 적어도 일부를 받을 수 있도록 도와주세요. 하지만 이 경우 카지노 그룹은 단순히 그렇게 하지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 니코,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 한 카지노에서 예금 한도를 설정했다고 해서 반드시 다른 모든 관련 웹사이트에서 보호되는 것은 아니라는 점을 이해하십시오. 이 특정 도박 시설의 예금 한도에 대해 문의한 경우 조언을 주실 수 있습니까?
일반 이용약관 을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"책임감 있는 게임
도박 활동을 통제하는 데 도움이 필요하면 특정 게임을 하지 못하게 하고 예금이나 내기에 한도를 설정하는 등 여러 가지 방법을 사용할 수 있습니다. 웹사이트의 내 프로필 섹션에서 할 수 있습니다."
각 카지노 계정에서 개별적으로 한도(입금/베팅/손실)를 설정해야 하는 점을 이해하십시오.
이 조언이 도움이 되었는지 아니면 우리가 개입해야 하는지 알려주세요.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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