인도 출신의 플레이어는 Betshah의 웹사이트에 접속할 수 없었고 그의 자금은 그의 게임 계정에 갇혀 있었습니다. 담당자는 응답이 없었으며 이 문제가 발생한 지 두 달이 지났습니다. 해결을 위해 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과, 해당 불만 사항을 '미해결'로 표시했으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 추가 지원을 받으려면 플레이어에게 Gaming Curaçao Authority에 문의하는 것이 좋습니다.
안녕하세요. 카지노가 오프라인 상태가 되었고 내 자금이 여전히 내 게임 계정에 갇혀 있고 Betshah 웹사이트에 액세스할 수 없거나 로그인할 수 없으며 고객 담당자도 응답하지 않습니다. 2개월이 지났지만 이 문제가 해결되기를 기다리고 있습니다.
nileshraj1980님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노 고객 지원팀과 마지막으로 연락한 것이 언제인지 알려주시겠습니까?
웹사이트 유지보수 기간은 얼마나 됩니까?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
예, 저는 이 카지노를 사용하고 있었고 여러 번 성공적으로 출금을 완료했지만 카지노는 한 달 전에 오프라인이 되었고 Betshah의 가능한 모든 연락처에 연락했는데 텔레그램과 인스타그램에도 메시지를 보냈지만 그들은 응답하지 않았습니다. 그리고 내 자금은 여전히 그들의 웹사이트에 갇혀 있습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 nileshraj1980님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요. 이 카지노는 사기이며 고객에게서 돈을 약탈하고 도망갔기 때문에 귀하가 저의 유일한 마지막 희망이므로 제 사건을 해결하도록 노력해 주십시오. 도와주세요. 답변을 기다리겠습니다.
안녕하세요 nileshraj1980 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 현재 카지노 자체가 유지 관리 중이지만 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노 팀에 연락하겠습니다.
우리는 BetShah Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
BetShah Casino님께,
고객이 자신의 계정에 있는 자금에 어떻게 액세스할 수 있습니까? 또는 고객이 계정에 다시 정상적으로 액세스할 수 있도록 유지 관리가 언제 완료될 것으로 예상됩니까?
nileshraj1980님께,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그동안 Gaming Curaçao Authority ( complaints@gaming-curacao.com ) 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있을 수 있습니다. 그들이 어떻게 반응했는지 알려주세요( michal.k@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이와 같은 실망을 피하기 위해 가입하기 전에 각 카지노의 리뷰를 확인하고 라이센스가 있고 좋은 평가를 받은 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
