네덜란드 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그 당시에는 그의 상금이 접수되지 않았습니다. 플레이어는 이전에 동일한 방법을 사용하여 성공적으로 인출한 적이 있습니다. 하지만 카지노 측은 해당 계정을 차단하고 추가 인증을 요청해 결제가 지연됐다. 플레이어가 확인 절차를 따르고 불만 사항이 제출된 후 카지노는 그의 계정 차단을 해제하고 인출을 처리했습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시했습니다.
12월 28일에 요청했는데 현재 1월 10일이 되어도 내 은행 계좌에는 아무것도 없습니다. Kyc가 완료되었습니다. 이미 이전에 2번의 출금에 성공했습니다.
Reiziger30 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 마지막으로 성공적으로 인출한 날짜와 처리하는 데 며칠이 걸렸는지 알려주시겠습니까? 과거에도 동일한 출금 방법을 사용하셨나요?
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이전에 12월 22일에 동일한 방법으로 2번 인출하여 12월 28일에 수령했습니다.
카지노가 내 계정을 차단했을 때 카지노에 연락했는데 지금 여권 사진을 요구합니다. 앞서 말했듯이 이미 전송하고 자금을 받았습니다. 그러니 문제 없습니다. 다시 보내겠습니다. 이제 내 계좌가 다시 열렸습니다. 돈을 보낸 후 여권 확인 작업을 하고 있다고 합니다.
하지만 그들이 매일 왓츠앱으로 나에게 말한 돈은 이미 전송된 상태였다. 아주 이상한
12월 27일에 신분증을 업로드하라는 이메일을 받았는데, 이것이 승인되었고 12월 28일에 또 다른 지불금을 받았습니다. 12월 28일 저녁에 또 다른 지불을 요청했는데 모든 것이 괜찮다고 생각했습니다. 이미 그렇게 했기 때문에 KYC로 했는데 1월 10일에 여권을 업로드 하라는 요청을 받아서 그렇게 했고, 1월 10일부터 평가가 진행되고 있는 것으로 의심됩니다. 그런데 이상한 점은 그 금액이 이미 올라갔다는 것입니다. 12월 29일부터 보냈기 때문에 12월 29일부터 1월 10일까지 지연, 공휴일 등이 있다는 말을 들었는데 1월 10일이 되어서야 여권이 다시 필요하다고 합니다. 이전에 12월 29일부터 1월 10일까지 우리 측에서 금액을 보냈다고 했지만 인내심을 가지시면 됩니다.
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