홈 화면컴플레인Betstro Casino - 플레이어는 돈을 인출하기 위해 고군분투합니다.

Betstro Casino - 플레이어는 돈을 인출하기 위해 고군분투합니다.

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양: €1,000

Betstro Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.01.23 | 케이스 종결 : 2023.02.26
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어는 알 수 없는 이유로 돈을 인출하는 데 어려움을 겪습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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2023년 1월 2일에 계좌를 개설했습니다. 3주 전 주소로 은행 잔고증명서 사진을 보냈습니다. 내 계정이 확인되었습니다. 그들은 인출이 지속적으로 차단된다고 말합니다. 보너스를 받지 않을 이유가 없습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 essu64님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Betstro 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요. 오늘 저는 문서가 업로드된 후 확인이 72시간이 걸린다는 이메일을 받았습니다. 2023년 1월 3일 1차 서류를 업로드 했습니다. 신분증 앞뒷면입니다. 은행 명세서 및 전기 요금의 주소 확인에 대해. 이들은 다른 도박 카지노에 유효했습니다. 하루 정도 기다려야 합니다. 그 후 게임 계정으로 반환됩니다. 이유가 없습니다. 문서는 이메일로 보낼 수 없으며 이메일로도 보내고 게임 계정으로 업로드했습니다. 그들은 내가 그 1000유로를 플레이하기를 기다리고 있는 것 같습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이제 문서가 업로드된 지 2주 이상이 지났습니다. 이 회사는 여전히 연기 신호 인 것 같습니다.

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공공의
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1 년 전
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2023년 1월 28일 오늘 계정 및 주소 확인이 승인되었다는 이메일을 받았습니다. 전화번호 확인과 신분증 사진을 다시 보내야 합니다. 주소, 교환원 및 전화번호가 표시된 사진의 전화 요금 청구서 pdf를 게시했습니다. 그리고 앞면과 뒷면의 신분증 사진.

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공공의
공공의
1 년 전
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신분증이 그들에게 유효하지 않다는 것이 이상합니다. 나는 여권이 없고 이것 때문에 일을 할 수 없습니다. 이제 운전 면허증 사진이 전송되었습니다.

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1 년 전
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이제 모든 문서가 최종적으로 승인되어야 합니다. 은행 명세서. 전기 요금. 신분 증명서. 운전 면허증. 전화 요금 청구서. 2023년 1월 29일. 우리는 돈을 인출할 수 있기를 기다리고 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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essu64님, 안녕하세요. 업데이트해 주셔서 감사합니다. 해당 결제를 처리하는 데 최대 14일이 소요될 수 있으므로 돈이 계정에 입금되기 며칠 전에 입금해야 합니다.

문제가 발생하면 알려주십시오.

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공공의
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1 년 전
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essu64 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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계정이 확인되지 않았습니다. 이메일 메시지에 언급하면 필요한 경우 새 문서를 요청합니다. 돈을 인출하려는 시도는 아무런 이유 없이 지속적으로 게임 계정으로 반환되었습니다. 이유 없이는 돈을 인출할 수 없었기 때문입니다. 돈이 소진되었습니다. 보너스를 받지 못했습니다. 나는 n30 게임 사이트에서 플레이했습니다. 이런 게임회사가 이런 활동을 할 수 있다는 것이 안타깝습니다. 그러한 활동을 위해 개별 플레이어가 할 수 있는 일은 없습니다. 다른 플레이어들도 이것에 대해 나쁜 말을 많이 합니다. 당신이 이기면 부끄러운 일입니다. 집에 갈 수 없습니다. 하루빨리 이런 고민이 멈추길 바랍니다. 이것은 끝났습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 essu64님,

계정이 확인되지 않았기 때문에 모든 출금 시도가 취소됩니다. 가능한 한 빨리 귀하의 신원을 확인하기 위해 모든 문서를 그들에게 전달하십시오.

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1 년 전
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essu64 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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