우크라이나의 플레이어는 3일 동안 처리 중이어서 MiFinity 지갑으로 79유로를 인출하는 데 지연이 발생했습니다. 고객 지원팀에 연락했지만 인출 상태와 관련하여 동일한 일반적인 답변을 계속 받았습니다. 플레이어가 돈이 도착했다는 것을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Betstro Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €79
Betstro Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 79유로가 제 MiFinity 지갑으로 이체되길 3일 동안 기다렸습니다.
고객 지원팀은 계속해서 같은 메시지로 답변합니다.
귀하의 출금 요청을 관련 부서에서 검토했으며, 현재 처리를 위해 대기 중이라는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다.
출금이 승인되면 귀하의 결제 수단에 적립됩니다. 전자 지갑의 경우 일반적으로 즉시 적립됩니다.
벌써 3일째 대기 중이에요.
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공공의
공공의
2 개월 전
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Alina2000님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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