독일의 플레이어는 기술적인 결함으로 인해 그의 활성 균형에 약간의 불일치가 발생했습니다.
포커 토너먼트에서 €4를 획득하고 카지노로 가져갔고 €100가 조금 넘는 금액으로 세션을 마쳤습니다!! 그런 다음 은행 송금을 통해 €80를 지불하기로 결정했습니다. 80유로를 지불한 후 나머지 17유로로 계속 플레이했습니다. 갑자기 나는 어떤 이익도 얻지 못한 채 게임 중에 다시 100유로를 받았습니다. 나는 지불에 문제가 있다는 것을 나 자신에게 설명할 수 있었다!! 게임이나 슬롯에서 나가려고 할 때 오류 메시지가 여러 번 나타났고 메뉴로 돌아갔을 때 잔액이 갑자기 마이너스 0.9센트가 된 것을 발견했습니다.
친애하는 tq59pybh5p,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 스크린샷이나 비디오, 게임 기록과 같은 증빙 자료를 관련 커뮤니케이션과 함께 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
카지노에 맞서는 것이 불가능에 가까우므로 뒷받침할 증거가 없으면 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 이해해 주십시오.
한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법" 을 설명하는 기사를 확인하면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
모든 서류와 스크린샷을 메일로 보내드렸습니다!!
현재 상황 나는 €25의 환불을 받았고 나머지 차액은 남아 있습니다. 카지노 쪽에는 두 가지가 있습니다.
카지노의 다양한 상반된 답변이나 정당화!
모든 스크린샷에 대해 tq59pybh5p, 대단히 감사합니다. 포커 토너먼트에서 €4를 적립하고 계속 플레이했다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 나중에 보너스를 사용했습니까?
필요한 모든 정보를 제공해 주신 tq59pybh5p에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 tq59pybh5p입니다.
귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.
이 경우 카지노 담당자의 도움이 필요합니다.
친애하는 카지노 담당자, 로그를 확인하고 무슨 일이 있었는지 알려주시겠습니까?
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그동안 Antillephone NV( complaints@gaminglicences.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하시기 바랍니다. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 처리할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오( matej@casino.guru ). 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
투명하고 소통하며 회사를 운영하지 않는게 정말 안타깝네요!! 상황의 결과에도 불구하고 여러분의 노력과 노고에 감사드립니다!!
추가 불만사항에 대해 저를 도와주실 수 있다면 대단히 감사하겠습니다.
카지노 규제 기관에 연락하려면 다음 주소로 이메일을 보내야 합니다.
귀하의 이메일에는 다음이 포함되어야 합니다.
1)
귀하의 개인 정보(이름 성)
귀하의 거주 국가
당신의 나이
2)
불만 본문에는 다음이 포함되어야 합니다.
카지노 이름(BetToGoal 카지노)
회사명: (Tech365 NV)
카지노 URL (https://www.bettogoal.com/)
카지노 라이센스(라이센스 번호 8048/JAZ)
귀하의 로그인(사용자 이름) 및 온라인 카지노의 이메일(귀하가 계정을 등록한)
그런 다음 일어난 일 + 돈의 합계를 설명하십시오.
삼)
이미 카지노 문제를 해결하려고 시도했음을 증명하는 이메일 파일(스크린샷 이미지 또는 이메일 서신)에 첨부 + 이 불만 사항에 대한 링크
불만 사항을 제출할 때 알려주십시오.