불가리아의 플레이어는 VPN 사용 혐의로 상금을 무효화했습니다. 카지노는 플레이어가 사용하는 여러 IP 주소가 블랙리스트에 올랐다는 증거를 제공했습니다. 플레이어는 인터넷 서비스 공급자가 직접 제공한 IP 주소만 사용했기 때문에 플레이어에게 연락하여 추가 정보를 제공할 수 있는지 확인하라는 요청을 받았다고 말했습니다. 이후 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항은 결국 거부되었습니다.
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BetToGoal Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.
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양: €1,000
BetToGoal Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요.저는 이 카지노에서 한 달 동안 게임을 하고 있으며 첫 인출을 요청한 후 내 돈이 압수되었습니다. bettogoal에 따르면 이유는 VPN을 사용했고 31개의 블랙리스트에 있는 IP에서 로그인했기 때문입니다. .처음에는 실수가 있을 거라고 생각했지만 그들은 내 말을 듣지 않습니다.나는 그들에게 내가 사용하는 인터넷은 몇 시간마다 변경되는 동적 ip를 사용하며 이것은 완전히 정상이지만 나는 VPN을 사용하지 않습니다. 많은 카지노에서 금지되어 있음을 알고 있습니다. 내가 사용하는 ISP는 우리나라에서 가장 큰 제공업체이며 내 ip가 블랙리스트에 없고 사이트가 문제를 만들고 있음을 확실히 알고 있습니다. 플레이어에게 이 사이트에서 주의해서 플레이하도록 경고하고 싶습니다. 카지노 전문가가 도움을 주고 카지노에 연락할 수 있다면 매우 기쁠 것입니다. 내 IP가 블랙리스트에 올라 있지 않다고 100% 확신하기 때문입니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 아스파루,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 제한된 관할 구역에서 웹사이트에 액세스하기 위해 VPN을 사용했다는 혐의를 받았거나 VPN 사용 혐의로 인해 귀하의 계정이 다른 사람의 기존 카지노 계정과 연결되었습니까?
나는 일반 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
"1. bettogoal은 법률에 의해 자금 세탁의 관점에서 모든 거래를 검토하도록 요구되며 자신과 대중의 이익을 위해 위험을 최소화하는 것을 목표로 합니다. 사기, 범죄 또는 기타 불공정한 방법의 사용(예: 담합, VPN 및 블랙리스트 IP가 당사 서비스 사용과 관련하여 스크립트, 봇, 신원을 위장하는 데 도움이 되는 도구 또는 스파이더를 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 도구의 사용은 엄격히 금지됩니다. 보안 검사에 대한 자세한 내용은, 당사의 개인정보 보호정책을 참조하십시오. 고객이 이러한 조건을 위반하는 경우, bettogoal은 IV.3항에 따라 진행되며 관련 행동에 대해 형사 기소를 요청할 권리가 있습니다."
불가리아에서 계정을 만들었으며 계정을 열 때 위치를 변경하기 위해 VPN(가상 사설망)을 사용하지 않았는지 확인해 주시겠습니까? 귀하의 확인은 이 경우에 필수적이며 귀하를 곤경에 빠뜨리기 위해 요청한 것이 아닙니다. 저는 카지노가 자체 규칙을 처리하는 방법을 이해하려고 노력하고 있습니다.
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Petronela - 귀하의 응답에 감사드립니다.이 용어는 정확히 그들이 저에게 보낸 것입니다. VPN에 대한 귀하의 질문에 관해서는 - 아니요 저는 금지된 관할권의 사이트를 사용하지 않으며 제 계정이 다른 사이트와 일치하지 않았습니다. 유일한 비난은 다음과 같습니다. 내 IP가 블랙리스트에 올라서 VPN을 사용하고 있습니다. 내 돈을 돌려받을 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 이것은 실수이거나 사이트에서 잔액을 압수하는 방법이기 때문입니다. 내 isp는 vivacom이라고 하며 가장 큰 isp입니다 VPN과 관련이 없는 국가이고 쉽게 확인할 수 있다고 생각합니다.베토골로 이 문제를 해결할 수 있도록 도와주시면 매우 기쁠 것입니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Asparuh에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아스파루입니다.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 BetToGoal 카지노를 초대하고 싶습니다.
친애하는 BetToGoal 카지노,
플레이어의 IP 주소/VPN 사용에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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이 불만 사항에 대해 BetToGoal 카지노에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아스파루입니다.
나는 Skype를 통해 카지노와 연락했으며 현재 그들과 사건을 논의하고 있습니다.
그들은 귀하가 로그인하는 데 사용한 IP 주소 중 일부가 블랙리스트에 올랐다고 밝혔습니다. 카지노 계정에서 지난 2주 동안 사용한 IP 주소 목록을 볼 수 있습니까? 계정 프로필의 '내 세션'에서 찾을 수 있습니다. 가능하시다면 이 스크린샷을 제 이메일 adam.m@casino.guru 로 보내주시겠습니까?
안부 인사,
아담
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Adam 노력해 주셔서 감사합니다. 스크린샷을 이메일로 보냈습니다!
앞서 말했듯이 몇 시간마다 변경되는 동적 IP를 사용하지만 이것은 VPN과 아무 관련이 없습니다. 모든 IP는 우리나라에서 가장 큰 통신사에서 제공합니다.
bettogoal이 VPN을 사용한다고 주장하는 경우 VPN에 연결되어 있지 않기 때문에 연결할 수 없는 VPN에 연결해야 합니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아스파루입니다.
카지노는 귀하의 계정에 액세스하기 위해 짧은 기간 동안 다른 위치에서 많은 IP 주소가 사용되었다는 증거를 제공했습니다. 확인 시 사용된 모든 IP가 ISP에 속한 것으로 표시되지만 실제로 일부는 잠재적인 VPN으로 블랙리스트에 올라와 플래그가 지정됩니다. 이와 관련하여 ISP에 문의했는지 여쭤봐도 될까요? 나는 나 자신을 시도했지만 당신이 그들의 고객으로서 더 많은 성공을 거둘 것이라고 믿습니다. 동적 IP가 변경되는 빈도와 일부 IP가 블랙리스트에 표시되는 이유에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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다시 안녕하세요.당신의 메시지 이후에 내 isp에게 이메일을 보내려고 시도했지만 답장을 받지 못했습니다. 그들이 답장을 하더라도 그들이 나에게 bettogoal 마음을 바꿀 더 구체적인 정보를 줄 것인지 의심스럽습니다. 사실은 내 IP가 내 인터넷 제공업체에 속해 있다는 것입니다. 다른 위치의 다른 IP는 IP가 동적이고 몇 시간마다 변경되기 때문에 사용하는 마권업자에게는 문제가 되지 않습니다. 더 이상 이 웹사이트에서 돈을 돌려받을 수 없다고 생각하며 모든 사람에게 다음을 피하라고 조언할 것입니다. 이 카지노와 나는 당신이 그들의 등급을 낮추기를 바랍니다!
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 아스파루입니다.
상황에 따라 카지노는 이용 약관에 따라 운영되었습니다. 일부 IP 주소는 ISP에 속한 것으로 표시되더라도 잘 알려진 온라인 서비스를 사용하여 확인할 때 블랙리스트에 플래그를 지정합니다. 나는 그들에게 전화를 요청하는 이메일을 통해 ISP로부터 회신을 받았지만 불행히도 나는 그들의 클라이언트가 아니기 때문에 할 수 없습니다. 이전에 언급한 정보를 얻기 위해 전화로 연락을 시도한 적이 있습니까?
안부 인사,
아담
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