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BetVili Casino - 플레이어가 인출 문제를 겪고 있습니다.

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양: €300

BetVili Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.05.11 | 해결 : 2021.05.20
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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그리스의 플레이어가 카지노에 자금 회수에 대한 도움을 요청하고 있습니다. 카지노는 기술적 인 문제가 있었지만 상금을 받았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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모두 안녕,

베트 빌리에 관한 제 이야기를 들려 드리겠습니다.

(일 / 월 / 년)

2021 년 4 월 29 일에 300 유로 인출을 요청했습니다.

2 ~ 3 일이 지나도 출금이 여전히 보류 상태에 있었는데 채팅에 연락을했고 첫 출금이 지연된 것이 표준 절차라는 것을 확인했습니다.

계속 기다렸는데 (요청 이후) 5 일 후 다시 보냈는데 똑같은 말을 했어요.

2021 년 4 월 5 일부터 나는 그들에게 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하기 위해 연락하려고 노력하고 있는데 아무도 내게 대답하지 않습니다.

거의 10 일 후 (8-5-2021) 출금을 취소하고 다시했습니다 (문제일지도 모른다고 생각 했습니까? 아니면 더 좋을 것 같고 다시 요청했습니다).

그 카지노에서 무슨 일이 일어나고 있는지 모르겠어요 정말 이상 해요

그들은 어디에서나 대답하지 않습니다 (채팅, 메일).

그래서 2021 년 8 월 5 일 이후 보류 상태에 대한 두 번째 인출 요청을 받았습니다.


1 일부터 확인 승인을 받았습니다. 즉, KYC 승인을 받았으므로 보류중인 상태의 문제가 아닙니다.

도움이 필요 해요 ..


당신 것,

토 도리스.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Nikolakeas,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다.

가능한 한 많은 정보를 수집 할 수 있도록 친절하게 여러분과 카지노 간의 모든 관련 정보를 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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방금 보냈습니다.

미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이메일을 보내 주신 Nikolakeas에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 nikolakeas,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 BetVili Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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방금 돈을 받았습니다.

그들은 요즈음 기술적 인 문제가 있다고 주장하기 때문에 엄청난 지연이있었습니다.

그들은 또한 사과했고

당신이 관심을 가져 주셔서 대단히 thabk.

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공공의
공공의
3 년 전
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Nikolakeas에게,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 도움을 드리기 위해 여기에 있지만 이와 같은 문제가 다시 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino. 전문가


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