홈 화면컴플레인Betvistas Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Betvistas Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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블랙 포인트: 684

양: Mex$98,100

Betvistas Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.01.06 | 해결되지 않은 : 2024.03.07
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

9 개월 전
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멕시코 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어는 Betvistas Casino에 돈을 두 번 입금하고 플레이하여 수익을 얻었지만 상금을 인출할 수 없었습니다. 그는 카지노에서 누구와도 연락하는 데 성공하지 못했습니다. 우리는 해결을 위해 대화에 참여하도록 카지노를 초대했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노 측에 연락을 취하기 위한 노력에도 불구하고, 협력 부족으로 인해 만족스러운 해결책을 얻을 수 없었습니다. 불만사항은 '해결되지 않음'으로 표시되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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나는 Betvistas Casino Review 섹션에 설명된 정보를 신뢰했으며 "우리는 이 카지노에 대해 관련 불만 사항을 찾지 못했습니다."라고 말하지만 카지노는 사기인 것 같습니다.

필요한 모든 단계를 완료하고 몇 차례 예금을 했습니다.

그런 다음 나는 운이 좋지 않은 상황에서 잔액을 인출하려고 노력했습니다.

카지노 사이트에는 이에 대해 불평할 곳이 없습니다.

@CasinoGuru가 이 문제에 대해 도움을 줄 수 있기를 바랍니다.

감사해요.

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공공의
공공의
11 개월 전
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RickRichard5님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 RickRichard5님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
11 개월 전
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죄송합니다. 이름이 매우 유사한 카지노에 불만 사항을 잘못 넣은 것으로 확인되었습니다.

문제의 카지노는 BetVistas 카지노입니다 https://es.casino.guru/betvistas-casino-resena

어떻게 해야 하나요? 카지노에서는 아직 돈을 지불하지 않았습니다.

포럼 https://es.casino.guru/betvistas-casino-resena에서 진행 중인 토론이 있습니다.

감사합니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, RickRichard5님. 카지노를 Betvistas Casino로 변경했습니다.


이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

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공공의
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11 개월 전
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RickRichard5 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 크리스티나

귀하의 질문에 답변:

이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

아니요.

KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

그들은 대답하지 않습니다.

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

활성화된 보너스 없이 페이지에 돈을 입금했습니다.



카지노에서는 누구에게도 연락할 수 없었습니다.

보류 중인 거래는 2024년 1월 5일부터입니다.

그리고 나는 그들이 그들에게 관심을 가질 것이라고 생각하지 않습니다.



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공공의
공공의
10 개월 전
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협조해 주신 RickRichard5님, 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 RickRichard5님께,


제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 Betvistas Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.


Betvistas Casino님께,


이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?


미리 감사드립니다.


미르카


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공공의
공공의
10 개월 전
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Betvistas Casino가 내 상금을 지불하지 않았습니다.

file

귀하의 요구 사항에 따라 돈을 2번 입금하고 플레이하고 수익을 얻었으나 인출할 수 없습니다. 나는 상금을 받은 적이 없으며 어떤 방법으로든 카지노에 있는 누구와도 직접 소통할 방법이 없습니다.

카지노는 어떠한 이유도 밝히지 않았으며 실제로 카지노에 있는 누구에게나 연락할 수 있는 방법이 없습니다.


설명을 위해 https://t.me/spinblizbot 으로 안내하는 Telegram 그룹이 있습니다. 하지만 그다지 유용하지 않은 봇일 뿐이며, 실제로 동일한 봇이 다음으로 돌아가고 싶다고 알려줍니다. 페이지와 이름만 다를 뿐 완전히 동일한 다른 사이트로 이동하는 장소 https://www.spinbliz.com/#/ 하지만 동일한 페이지이고 실제로는 동일한 Telegram으로 전송됩니다. 채널.


실제로 텔레그램 채널 (https://www.facebook.com/groups/1727197630908722 )에는 누구에게도 지급되지 않은 지불금에 대해 몇몇 사람들이 불만을 토로하는 Facebook 페이지도 있습니다. 그 페북 페이지에도 누구와도 대화할 수 없지만 최근 1월 6일 해당 페이지의 관리자가 불만 사항과 관련된 댓글을 올렸는데, 거기에는 영어로 "해외 카지노에 대한 게시를 중단하세요"라고 적혀 있었습니다. 그들과 무슨 상관이 있나요?


"Adam Palmer 관리자 최고 기여자


외국 카지노 spinbliz에 대해 계속 게시하는 사람들에게 이 페이지는 영국 도박 페이지인 Spin Blitz이며 남미 카지노와는 아무 관련이 없습니다.


여기 누구도 카지노 문제에 대해 도움을 줄 수 없습니다.


이 페이지는 스핀블리즈가 아닙니다! 스핀블리츠 입니다. 그것은 동일하지 않습니다."


따라서 Betvistas의 누구에게도 연락하는 것은 불가능합니다. 모든 것이 사기인 것 같습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 RickRichard5님께,


카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.

우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다.

카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.


이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.


친애하는,

미르카

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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