홈 화면컴플레인Betway Casino - 플레이어가 기술적인 결함을 경험했습니다.

Betway Casino - 플레이어가 기술적인 결함을 경험했습니다.

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양: Can$200,000

Betway Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.12.31 | 케이스 종결 : 2022.01.08
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

2 년 전
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캐나다의 플레이어는 룰렛을 플레이하는 동안 기술적인 결함을 경험했습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 저는 온라인 라이브 룰렛을 하고 있었고 꾸준히 2개의 숫자를 걸었습니다. 내 번호는 큰 승수로 쳤지만 공이 떨어지기 전에 내 베팅이 취소되었습니다. 내 베팅이 제 시간에 접수되지 않았다는 팝업 창이 나타납니다. 그러나 나는 내기가 열리자마자 내기를 걸었다. 나는 카지노와 실용주의에 대한 고객 지원에 연락을 시도했습니다. 둘 다 도움이 되지 않았습니다. 취소되었기 때문에 카지노에 내기가 표시되지 않습니다. Pragmatic은 취소된 내기에 대해 답변을 하지 않았습니다. 도와주세요. 취소된 내기에 대한 기록을 가지고 있는 방법이 있습니까? 내 카지노 계정을 통해 해당 정보에 액세스할 수 없습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 군대,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. "슬롯 머신이 프로그램되는 방법"우리의 기사 설명 확인하시기 바랍니다 https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed를 하고 어쩌면 서버가 통신하는 방법을 이해하는 데 도움이됩니다 플레이어와 어떤 문제가 발생할 수 있는지.

베팅이 수락되기 전에 거부되었기 때문에(배치되지 않음 – 당첨 – 취소됨) 저희가 귀하를 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 베팅이 수락되지 않은 경우 도박 시설은 잠재적 상금을 지불하지 않을 것임을 이해하십시오.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라, 라이브 룰렛 게임이었습니다. 슬롯머신이 아닙니다. 나는 베팅이 열렸을 때 내기를 걸었기 때문에 취소되지 말았어야 했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 군대,

라이브 룰렛을 플레이한 경우에도 여전히 소프트웨어로 작동하는 온라인 게임이며 모든 슬롯 머신에 동일한 규칙이 적용됩니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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문제는 내가 적시에 내기를 걸었다는 것입니다. 나는 이 이전의 라운드에 동일한 내기를 걸었고 그들은 괜찮았습니다. 왜 이 내기가 같은 방식으로 진행되지 않았는지 이해가 되지 않습니다. 게임 제공자가 비협조적이었습니다. 카지노는 응답을 제공하지 않았습니다. 내 베팅이 거부된 이유에 대한 설명을 받지 못했습니다. 게임 제공자가 이 문제에 대해 더 이상 조사하기를 거부하는 것은 매우 불공평하다고 생각합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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인터넷 연결이 충분하지 않거나 기술적인 문제로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다. 정확한 분쟁 금액을 알려주시겠습니까? 당신의 내기는 얼마였습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 금액이 맞습니다. 나는 $100의 스트레이트 배팅과 $200의 3개의 스플릿 배팅을 했습니다. 400배의 승수도 있었다. 지불금은 $200,000이었을 것입니다. 이전 내기가 잘 진행되었고 승수와 당첨 번호가 있는 이 내기가 설명 없이 거부되었다는 것은 말이 되지 않습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신의 좌절을 이해합니다, 군대. 그러나 스핀이 끝나기 전에, 따라서 스핀의 결과가 알려지기 전에 귀하의 베팅이 거부되었음을 인정하십시오. 귀하의 내기가 수락되었고 나중에 죄가 완료된 후 이유없이 거부되면 우리는 당신을 돕기 위해 노력할 것입니다. 불행히도 그렇지 않습니다.

제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다는 이유로 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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내가 거액의 내기를 했고 큰 승수가 있었기 때문에 내 내기가 의도적으로 거부되었을 수 있습니다. 내기는 편리하게 취소되었습니다. 내 이전 내기는 통과했지만. 이 문제에 대한 추가 조사가 있어야 합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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더 많은 도움이 되었으면 합니다. 이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 하지만 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 위에서 언급한 이유로 저는 이제 이 불만을 거부합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

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