스페인 선수는 상금을 철회하는 데 문제가 있었습니다. Visa를 통해 성공적으로 입금한 후, 카드 문제로 인해 동일한 방법으로 출금할 수 없다는 안내를 받았습니다. 그는 인출 방법을 은행 계좌로 업데이트하고 응답을 기다리고 있었습니다. 해당 플레이어는 이전에 두 번의 인출에 성공했으며 최근 자신의 은행 계좌로 또 다른 인출을 요청했습니다. 플레이어는 1455유로의 인출을 받았으며 문제가 성공적으로 해결되었다고 보고했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
문제는 수입을 인출하는 데 있습니다. Visa 카드를 통해 입금했는데 문제 없이 작동되었으나 자금을 인출하려고 할 때 문제가 발생했습니다. 내 Visa 은행 카드에 문제가 있어서 인출을 처리할 수 없다는 통보를 받았습니다. 다른 카지노에서는 이 카드로 인출할 수 있기 때문에 이는 사실이 아닌 것으로 알고 있습니다. 이번 사건은 지난 1월 4일 새벽에 발생했습니다. 오늘 나는 내가 선호하는 인출 방법을 변경해야 한다는 말을 듣고 우회를 받았습니다. 이에 따라 인출 방법을 은행 계좌 번호로 업데이트했습니다. 답변을 48시간 동안 기다리겠습니다. 이를 받지 못하면 Betway를 상대로 법적 조치를 취할 것입니다.
친애하는 Moto86님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 그러므로 이것이 반드시 카지노의 실수일 필요는 없습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 이틀전에 은행송금으로 출금을 요청하셨다는 것을 정확하게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해에는 즐겁고, 성공적이고, 건강한 한 해 되시길 바라며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
안녕하세요, 예, 이전에 460유로와 320유로 중 하나를 2번 성공적으로 인출했습니다. 어제 이미 내 은행 계좌에 우선 인출을 넣었는데 일주일 안에 도착할 것이라고 했지만 웹사이트에는 모두 반영되지 않았습니다. .
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