인도의 한 플레이어가 승리한 후 아무런 설명 없이 계정이 금지되었으며, €4000을 입금한 후 계정이 잠긴 이유를 알고자 하고 있습니다.
안녕하세요 shubhujadhav1909,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Betx101 Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
물론입니다. 설명드리겠습니다. 저는 웹사이트에서 제 KYC 계정에 10번 무언가를 제출했고 거기에 제 문서도 보냈습니다. 그들은 저에게 기다리라고 말하고 15일이 지난 후 2~3일 내에 계정이 검증될 것이라고 말했지만 여전히 검증되지 않았고 출금에 대해 물었을 때 베팅이 체크를 받고 있다고 말했습니다. 그들은 저에게 그 말을 10~20번 한 후 계정을 잠그고 저는 어떤 종류의 보너스도 청구하지 않았습니다. 저는 4000을 입금했습니다. 감사합니다.
친애하는 Shubhujadhav1909님,
잘 지내시길 바랍니다. 진행 중인 검증 검사 기간에 대한 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 또한 어떤 유형의 게임을 플레이했는지 알려주시겠습니까?
가능하다면 귀하와 카지노 간의 서신을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 이렇게 하면 더욱 효과적으로 도움을 드릴 수 있습니다.
협조해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
건강 상태
친애하는 팀, 저는 Beccart Sicbo DT와 같은 evulation 게임을 합니다. 저는 그곳에서 더 많은 게임을 합니다.
그리고 그들은 내 계정을 확인하는 데 20일이 걸렸고 여전히 확인되지 않았습니다. 내가 그들에게 출금에 대해 물었을 때 그들은 나에게 KYC를 요구했고 KYC 문서를 제출한 후 그들은 내 ID를 잠갔습니다.
친애하는 Shubhujadhav1909님,
귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션과 아직 승인되지 않은 문서를 다음 주소로 전달해 주시기 바랍니다. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?
귀하의 협조에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
건강 상태
선생님, 제 ID로 로그인할 수 없습니다. 자세한 정보를 알려주시겠습니까? 그리고 고객 서비스에서 채팅을 금지시켰는데 채팅 기록이 없습니다. 어떻게 하면 먼저 제 ID를 잠금 해제해 달라고 말할 수 있을까요? 🆔