독일 선수는 "지불 시스템 업데이트"로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만이 해결되지 않은 상태로 종결되었습니다.
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BetXLarge Casino - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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블랙 포인트: 966
양: €2,943.25
BetXLarge Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 수동 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요,
카지노는 거의 4 주 동안 지불금을 차단하고 있습니다. 그들은이 플랫폼에 대해 불만을 제기하고 스레드에 따라 지불되지 않은 다른 고객에게 동일한 말을 한 것처럼 분명히 "지불 시스템"을 "업데이트"하고 있다고 말하고 있습니다. 그 동안 그들은 내가 지불금에 대한 질문을 할 때마다 라이브 채팅에서 나를 쫓아 내고 라이브 채팅에 들어가기 위해 내 IP를 차단했습니다.
또한 인출 섹션에 영구적으로 표시되고 "보류중인 인출 요청이있는 동안에는 처리 할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 있습니다. 사실은 보류중인 인출 요청이 없습니다. 1 월 6 일의 마지막 인출 요청이 성공적으로 처리되었으며 몇 분 후에 금액을 받았습니다 (Ecopayz를 통해 1,500 유로). 그러나이 출금은 거래 내역에서 여전히 "수락 및 대기"상태로 유지됩니다.
며칠 전 Jeton이라는 다른 결제 수단을 사용하여 자금을 인출하려고했습니다. Jeton을 통한 두 출금 요청이 모두 거부되었으며 이제 위에서 언급 한 오류 메시지가 Jeton에도 표시됩니다.
추가 세부 정보 :
- 내 계정이 성공적으로 확인되었습니다.
- 이미 두 번의 인출을 받았습니다 (2,000 EUR & 1.500 EUR). 두 인출 모두 몇 분 이내에 처리되었습니다.
- 지금까지 입금에 사용한 결제 수단 : Ecopayz & Jeton
- 지금까지 인출에 사용한 결제 수단 : Ecopayz
이 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
대단히 감사합니다.
바스티안
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 바스티안,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 카지노로부터 상금을 인출하기 위해 다른 지불 방법을 사용하도록 조언을 받았거나 지불 시스템 문제가 해결 될시기에 대해 알고 있습니까? 경험상 하루 이상 걸리면 안되므로 4 주가 너무 과장된 것 같습니다.
가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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"카지노로부터 상금을 인출하기 위해 다른 지불 방법을 사용하라는 조언을 받았거나 지불 시스템 문제가 해결 될시기에 대해 알고 있습니까?"
아니요, 안타깝게도 아닙니다. 그들은 "결제 시스템"과 "기다려주십시오"에 "업데이트"가 있다고 만 말합니다. 이것이 그들의 일반적인 기본 응답입니다.
또한 여러 이메일을 보냈지 만 지금까지 답변을받지 못했다고 덧붙이고 싶습니다. 나는 또한 그들의 티켓 지원 시스템을 사용했지만 거기에서도 답변을받지 못했습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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업데이트 : 저는 Skype를 통해 XLarge Software BV 인 BetXLarge 배후의 회사에 연락했습니다. 그들은 나에게 이메일을 불평 @ xlargesoftware.com으로 보내라고 조언했습니다.
계속 게시하겠습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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업데이트 : 오늘 내 계정에 로그인했을 때 출금 요청을 위해 출금 페이지가 다시 열린 것을 알았습니다. "보류중인 인출 요청이있는 동안에는 처리 할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 사라졌습니다. 하지만 제가 알아 차린 것은 제 잔액이 0이라는 것입니다! 먼저 이전에 거부 된 마지막 인출 요청 중 하나를 처리 할 가능성이 있다고 생각했습니다. 불행히도 그렇지 않았습니다. 내 베팅 기록을 조사한 결과 오늘 아침 무작위 축구 및 테니스 경기에 9 번의 베팅이 진행되었음을 알았습니다.
내 잔액이 0이 될 때까지 BetXLarge가 가짜 베팅을했습니다!
즉시 라이브 채팅에 연락을 시도했지만 시작 게시물에서 설명한 것과 동일한 문제가 다시 발생했습니다. 라이브 채팅에 들어가 질문을 할 때마다 채팅 창이 갑자기 닫힙니다.
이 사건 이전에 이미 여러 채널을 통해 연락을 시도했습니다. 예 :
- 내부 티켓 시스템 (1 월 15 일, 1 월 18 일, 1 월 28 일에 생성 된 티켓)-> 응답 없음
- WhatsApp +90545130 0007 (1 월 28 일)-> 응답 없음
- info@betxlarge.com으로 여러 이메일 (1 월 15 일, 1 월 18 일, 1 월 28 일, 2 월 2 일에 보냄)-> 답장 없음
- info@xlargesoftware.com으로 이메일 (2 월 3 일 보냄)-> 회신 없음
- Complaint@xlargesoftware.com으로 이메일 (2 월 3 일에 보냄)-> 회신 없음
- info@xlargesoftware.com을 통한 Skype-> 불만 사항 @ xlargesoftare.com으로 이메일을 보내라고 한 단 하나의 답변
그래서 분명히 그들은 인출을 막는 것에서 가짜 베팅을하고 나와의 의사 소통을 중단하여 남은 자금을 몰수하는 것으로 넘어갔습니다.
다른 플레이어에게 경고가되기를 바랍니다. 이 사이트에서 멀리 떨어져 있습니다. 당신은 그들의 다음 희생자가 될 수 있습니다.
링크 스크린 샷 베팅 내역 : https://i.imgur.com/vuN1suU.png
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Bastian, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 카지노에서 아직 답변을받지 못했습니다. 다음 7 일 이내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 해결되지 않은 상태로 종료되어 카지노 등급이 차감 될 수 있으며 다른 플레이어가 귀하의 부정적인 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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이것은 아마도 나의 마지막 업데이트가 될 것입니다.
안타깝게도 문제를 해결할 수 없었습니다. 카지노는 그다지 협조적이지 않았습니다. 그들은 한 번만 답장을 보냈고 내 계정 기록에서 "이상한 것"을 볼 수 없으며 내 계정의 보안이 내 책임이 될 것이라고 말했습니다.하지만 내 계정의 IP 로그를 보냈지 만 스웨덴 IPv6가 내 돈이 도박을 할 때 내 계정에 로그인되었습니다 (첨부 파일 참조). 재미있는 점은 IPv6도 없지만 IPv4가 있다는 것입니다.
또한 더 많은 예외가 있습니다.
내가 처음에 보지 못한 것은 그들이 9 개의 스포츠 베팅뿐만 아니라 83 개의 (!) 슬롯과 카지노 베팅을했지만, 전에는 슬롯에 베팅을 한 적이 없다는 것입니다.
요약하자면 :
- 83 개의 카지노 / 슬롯 베팅이 매우 짧은 시간 내에 이루어졌지만 이전에는 내 계정에 하나의 슬롯 베팅이 없었습니다.
- 9 개의 인플레이 베팅이 매우 짧은 시간 내에 연속으로 배치되었지만, 이전에 제 계정에 배치 된 52 개의 베팅 중 4 개만이 인플레이 베팅이었습니다.
- 9 개의 인플레이 베팅은 "다음 골", "BTS 전반전", "BTS 후반전", "HT 승리", 농구 1 개, 테니스 1 개였습니다. 이전에 배치 된 52 개의 베팅 중 0 개가 그런 종류였습니다. 전에는 농구 나 테니스에 한 번도 내기가 없었습니다. 100 % 축구였습니다.
- 로그인 시간. 아침에 내 계정에 로그인 한 적이 없습니다. 나는 어느 날 오후 12-1시 이전에 일어나지 않으며 증언 할 수있는 사람이 있습니다.
- IP는 위를 참조하십시오.
- 마지막으로 중요한 점 : 우연히도, "업데이트"의 4 주 단계 후에 인출 옵션이 잠금 해제 된 같은 날에 제 돈이 도박을당했습니다. 이 사건 이전에 저는 Casino Guru에서 제 자금을 인출 할 수 없었기 때문에이 불만을 제기했습니다.
BetXLarge가 내 계정에 "비정상적인"일이 없다고 말하는 것은 냉소적입니다.
내 옆에있는 사람이 내 계정에 액세스 할 수 없었 음을 확신 할 수 있습니다. 내 암호는 절대적으로 안전했습니다. 10 자, 대문자, 소문자, 숫자, 특수 문자가 포함되어 있습니다. 이 암호는 BetXLarge에만 사용되었습니다. 내 옆에 아무도 내 장치에 액세스 할 수 없었습니다. 내 기기 인 Apple MacBook이 손상되지 않았습니다. 바이러스, 악성 코드, 트로이 목마 또는 랜섬웨어가 없습니다. 100 % 깨끗합니다.
내 생각에는 두 가지 옵션 만 있습니다.
- 직원 중 한 명이 내 계정에 로그인하여 내 돈을 훔쳤습니다.
- 또는 전체 사업의 지불을 담당하는 사람이 사기꾼입니다.
다시 한 번 잔액 환불을 요청했지만 이미 케이스를 종료 한 것 같습니다.
멀리 떨어져, 여러분.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 바스티안,
보시다시피 우리는 카지노에 연락하는 데 성공하지 못했습니다. 더 이상 도와 드릴 수 없어서 정말 죄송하지만 카지노가 반응이 없어서 할 수있는 일이 많지 않습니다. 카지노의 등급이 이미 상당히 낮다는 것을 알 수 있습니다. 우리는 이제 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종결 할 것이며, 이는 카지노의 등급에 더 부정적인 영향을 미칠 것이며 다른 플레이어는 여기에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수있을 것입니다. 향후 문제가 발생하면 언제든지 문의 해주십시오. 기꺼이 도와 드리겠습니다.
친애하는,
새긴 금
Casino.guru
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