홈 화면컴플레인Betzest Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Betzest Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €1,200

Betzest Casino
안전 지수:높음
제출: 2020.11.16 | 케이스 종결 : 2020.12.02
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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독일의 선수는 프리 스핀에서 상당한 승리를 거둔 후 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, betzest에서 freespins로 1.40 유로를 벌었습니다. 그런 다음이 1.40에서 믿거 나 말거나 5 일 만에 1200 유로를 벌었습니다. 오늘 플레이 아웃 도중 플레이하던 중 크레딧이 삭제되었습니다. 1200 유로가 사라졌습니다. 지원팀에 연락 한 후 쫓겨 났고 이제 삭제되었습니다. 에서 내 이메일 상자가 1.40 승리 재생을 계속하도록 허용하지 않을 메일이 있었다. 2 분 후 2 개의 메일. 이제 갇혔습니다 ... 정상이 아닙니다. 뭘해도 될까요?


종류 안부


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공공의
공공의
3 년 전
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Lee 님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 https://www.betzest.com/en/contents/promotions-general-rules를 찾았습니다.

„프리 스핀

Free Spins 제안에서 인출 할 수있는 최대 금액은 € 10입니다. "


공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라 부과 된 승리 제한은 적용되는 경우에만 불공정하고 포식자라고 간주합니다. 그러나 리얼 머니 게임의 경우, 특히 No Deposit 보너스의 경우 보너스 플레이에서 최대 현금 인출을 제한하는 보너스 T & C를 허용합니다.

그 무료 스핀이 입금 보너스의 일부인지 아닌지 조언 해 주시겠습니까? 귀하의 계좌에 자금을 예치 했습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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Lee 님,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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