영국의 플레이어는 카지노가 사기 사이트라고 비난하면서 £20를 입금하고 환불을 요청했습니다. 우리는 조사를 진행하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 주어진 시간 내에 응답하지 못했습니다. 결과적으로 응답이 부족하고 필요한 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
친애하는 콜리드와이어 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건에 대해 도움을 드릴 수 없으며 반드시 추가 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요?
나는 귀하의 답변을 참을성 있게 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나