Ialy의 플레이어가 확인 절차에 만족하지 않습니다. 계정이 확인되고 상금이 수령되었습니다.
안녕하세요 peatically 그리고 8일동안 출금신청했는데 취소되었습니다. 각종 서류를 달라고 해서 보내줬더니 카지노에서 이체한 내역을 보여주는 은행 잔고 내역을 요구해서 보내줬더니 출금신청을 다시 했더니 또 취소됨. 이메일을 보내려고 하지만 더 이상 답장을 보내지 않습니다. 사이트에서 채팅을 하니 신분증과 함께 셀카를 보내라고 하고 보내면 다음날 또 출금을 취소한다. 나는 채팅으로 돌아가서 요청을 반복하라고 말합니다. 지금이 적절한 시간이며 8일 동안 계속되었습니다.
https://billionvegas.com/casino/home
친애하는 Billyplay,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오.
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. (또는 대안으로 여기에 게시).
마지막으로 이 카지노는 아직 데이터베이스에 추가되지 않았으며 이 불만 사항을 해결하는 데 약간의 지연이 발생할 수 있음을 알려드립니다. 귀하의 인내심과 이해를 높이 평가합니다.
답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요, 기본적으로 제가 문서를 보낸 이메일과 출금을 취소하는 이유를 묻는 다른 이메일만 가지고 있지만 답장을 받지 못했습니다. 채팅 화면이 없습니다.
빌리플레이님, 답변 감사합니다. 전체 출금 금액이 항상 플레이어 계정으로 반환된다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 여부를 친절하고 명확하게 알려주시겠습니까?
billyplay님의 답변에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.