홈 화면컴플레인Bingo Billy Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Bingo Billy Casino - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: $1,000

Bingo Billy Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.05.07 | 케이스 종결 : 2022.05.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 플레이어가 알 수 없는 이유로 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이용약관을 읽기 전에 $1,300.00 인출을 시도했습니다. 자연스럽게 철회가 취소되었습니다. 내 불만은 주로 Bingo Billy로부터 그것이 거부되고 취소된 이유에 대한 서신이 전혀 없었다는 것입니다. 2번의 라이브 채팅 후 4일에 4번씩 이메일과 팩스를 통해 확인 문서를 보냈지만 확인 문서를 받지 못했다는 소식을 들었습니다. 그럼에도 불구하고 아무도 내 출금을 처리하지 않는 상태나 이유에 대해 어떤 종류의 응답도 보내지 않았습니다. 그들은 계속해서 그 돈을 계좌로 되돌려 놓았습니다. 나는 가지고있다:

1. 최근 30일 이내 입금

2. 30xs 요구 사항을 재생했습니다.

3. 입금 후 72시간이 지난 후 출금

4. $500만 요청함(주당 슬롯 최대 허용)

5. 목~일요일 이전에 출금신청을 한 경우

6. 사진이 부착된 신분증 사본을 제출하고 신용카드 승인 양식을 작성하여 반환하고 신용카드 사본과 공과금 청구서를 이메일과 팩스로 보냈습니다.

나는 그들이 요구하는 모든 것을 했지만 여전히 현금화할 수 없었습니다.

가장 큰 불만은 자체 요구 사항 목록에 철회가 요청될 때마다 철회가 승인되었는지 또는 거부되었는지에 대한 이메일을 제공해야 한다고 명시되어 있다는 사실입니다. Bingo Billy에서 아무도 저에게 연락한 적이 없습니다. 마치 그들이 발을 질질 끌며 덤불을 휘젓고 내가 그냥 가길 바라는 마음으로 나를 인정하지 않는 것과 같습니다. 잘 놀람! 나는 확실히 멀리, 멀리, 멀리 갈거야. 그리고 여기에서 플레이를 고려하는 다른 모든 사람들도 같은 일을 할 것을 제안합니다! 다시는 카지노에서 시간과 돈을 낭비하지 않을 것입니다! 이 얼마나 많은 돼지 워시, 찢어 버리는 예술가들 이 사람들입니까! 잘 타요!

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 리소마틱,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 과거에 이 카지노에서 상금을 인출한 경우와 상금을 모으는 데 사용한 정확한 보너스가 무엇인지 알려주시겠습니까? 성공적인 계정 인증에 대한 확인을 받으셨습니까?

또한 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

질문이 많아 보일 수 있다는 점을 이해하지만 이 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 리소마틱,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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