영국 선수는 철수를받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
나는 155 원 120을하고 120을 인출 한 다음 내 ID를 요구하는 이메일을 받았고 여권을 꺼내서 몇 일 동안 내 계정에 돈이 없어서 전화를 걸어 내 정보가 잘못되었다는 말을 들었습니다. 별로 도움이 되지 않는다고 말했고 그녀는 계속해서 돈이 보내지지 않았다고 말했습니다. 나는 그것이 미친 짓이라고 말했고 내가 돈을 받으면 내 계좌를 폐쇄하고 싶다고 그녀는 그곳에서 그것을 닫았고 나는 내 계좌에 돈이 있다고 말했습니다. 120 인출을 기다리고 있었는데 그녀는 내 사건이 에스컬레이션되었다고 해서 사기를 당한 것 같지만 155 에 불과해서 다행이니 조심하세요
친애하는 James89richard에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. KYC 인증을 통과하지 못했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
또한 귀하가 현재 귀하의 계정에 액세스할 수 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나