이탈리아에서 온 선수가 자가격리를 요청했지만 그의 계정은 차단되지 않았습니다. 우리는 과거에 이 선수가 욕설을 하고 팀원들을 위협한 매우 나쁜 경험을 했습니다. 이에 해당 플레이어를 차단하고 추가 설명 없이 민원을 종료했습니다.
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Bitcoincasino.io - 플레이어의 계정이 폐쇄되지 않았습니다.
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양: €2,400
Bitcoincasino.io
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.8
Bitcoincasino.io의 안전 지수는 5.8(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 아침 ,
이것은 극적인 상황입니다.
나는 수년 동안 도박 중독으로 문제를 겪고 있습니다. 나는 내가 가진 모든 가능성을 가지고 이 악과 싸우려고 노력하지만 지금은 그가 이기고 있습니다.
나는 2019년에 이 카지노에 합류했습니다. 2019년 12월 17일에 250.00유로에 첫 입금을 했습니다. 나는 그들의 웹사이트에서 그들이 제공한 주소로 편지를 써서 중독에 대한 자기 배제를 요청했습니다. 나는 그들의 T & C를 고수했지만 아무도 내 말을 듣지 않았습니다. 2019년에는 € 1250.00를 플레이했습니다. 나는 2019년 12월 18일에 내 계정을 차단하기 위해 그것들을 썼습니다(내가 첨부하는 서신에 따라) 아무도 내 말을 듣지 않았습니다. 2020년 1월 3일에 다시 연락을 시도했지만 여기에서도 아무도 내 말을 듣지 않았습니다. 내 계정을 차단하는 데 카지노의 지원이 없었음에도 불구하고 모든 면에서 자신을 치유하려고 노력했습니다. 불행히도 그들은 도박 중독으로 인한 자가격리를 여러 번 요청했음에도 불구하고 계속해서 홍보 이메일을 보냈습니다. 나는 있는 힘껏 저항했다가 뒤로 넘어졌다. 어제 또는 2022년 6월 11일 불행히도 나는 뒤로 물러나서 세 가지 다른 예금(€ 286.22, € 479.89, € 383.61)으로 나누어 중요한 금액을 다시 플레이했습니다.
나는 또한 오늘 아침에 마지막 이메일인 3개의 다른 이메일을 썼지만 아무도 나에게 답장을 하지 않았습니다. 내 계정은 여전히 활성화되어 있으며 돈을 입금할 수 있습니다. 하기 싫은데 몸이 아파서 버티기가 힘들어요.
총 € 2,399.72에 대해 예치된 금액의 환불만 요청합니다. 나는 치유하려고 노력하지만, 이 엉망진창을 보호하지 못하는 것이 나를 완전히 파괴하고 있습니다.
카지노 전문가, 도와주세요.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Rabiot24,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 나는책임 있는 도박 섹션 을 확인했고 나는 이것을 발견했다:
"자체 배제 한도. 6개월, 9개월 또는 1년 동안 자체 배제 한도를 설정할 수 있습니다. 그렇게 하면 사용자 계정이 즉시 비활성화되고 설정된 기간 동안 모든 프로모션 제안에서 제외됩니다. 귀하는 본인이 무기한 카지노에서 제외되는 경우, 잔액은 카지노 한도에 따라 지급됨을 유의하시기 바랍니다. 시간, 잔액에 남아있는 자금은 자기 배제 기간이 만료되는 경우에만 카지노 한도에 따라 지불됩니다.
요청에 의한 자체 배제. 귀하는 support@bitcoincasinoio.com로 지원팀에 연락하여 특정 기간 동안 웹사이트에서 도박을 중단하기로 한 결정에 대해 알릴 수 있습니다. 귀하의 웹사이트 접속을 차단하고 판촉물을 받지 않도록 모든 조치를 취할 것입니다."
귀하의 계정은 처음 자체 배제를 요청한 이후 내내 활성 상태였다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 또한 카지노가 귀하의 메시지에 전혀 반응하지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
당신의 회신을 참을성 있게 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 크리스티나
나 자신을 영구적으로 배제해야 하는 상황에서 T & C를 따르고 이메일을 통해 지원팀에 연락하여 영구적 및 부분적 자체 배제를 활용했습니다.
그들은 지금까지 나에게 대답하지 않았다.
나는 도박을 멀리하도록 도와준 심리학자와 데이트를 했다. 그러나 불행히도 나는 뒤로 넘어져 다시 입금했습니다. 그러나 그들이 내 모든 요구를 존중했다면 그런 일은 일어나지 않았을 것입니다.
이 상황을 해결할 수 있도록 도와주세요.
그런데 오늘 아침에 채팅으로 연락을 했더니 제가 사용한 주소가 맞다고 답장을 드렸지만 메일은 전혀 받지 못했습니다.
보낸 이메일에는 어떤 유형의 오류도 발생하지 않았으므로 올바르게 전송되었습니다.
도와주세요. 귀하의 이메일 주소로 이메일을 전달했습니다.
1000 감사합니다
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