아칸소 출신의 플레이어는 여러 계정에 대한 청구로 인해 카지노에서 반복적으로 인출 취소를 받았습니다. 복수계정 문제를 해결했음에도 불구하고 카지노 측은 현재 지연이 지속되는 이유로 불특정 기술적 문제를 꼽고 있다. 현재 문제가 해결된 것으로 보입니다.
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Bitcoincasino.us - 기술적 문제로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: Ð1,000
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안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.8
Bitcoincasino.us의 안전 지수는 5.8(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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나는 꽤 오랫동안 출금을 기다리고 있었는데, 원래 카지노에서 두 개 이상의 계정이 있다고 주장하고 지원팀에 문의하라고 요청한 이후로 출금이 두 번 이상 취소되었습니다. 채팅과 이메일로 지원팀에 문의했고 마침내 추가 계정 문제가 해결되었으며 출금을 다시 요청하라는 안내를 받았습니다. 다시 요청했는데 결제를 해제하는 데 기술적인 문제가 있어서 기다리기만 하면 된다는 말을 들었습니다. 이런 변명은 몇 주째 계속되고 있다.
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공공의
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11 개월 전
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친애하는 cld6996님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 과거에 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
- KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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민감한 첨부 파일
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11 개월 전
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저는 이전에 탈퇴한 적이 있습니다. 가장 최근 출금은 2023년 11월 1일에 완료되었으며 10월에는 3번의 출금이 있었습니다.
네, KYC 인증을 통과했습니다.
아니요, 저는 우승 당시 보너스나 프로모션을 받고 플레이하지 않았습니다.
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공공의
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11 개월 전
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필요한 정보를 제공해 주신 cld6996님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 그러나 모든 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 Bitcoincasino.us의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 수많은 불만 사항에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
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