페루 선수는 한 달 넘게 탈퇴를 기다리고 있습니다. 카지노 게임이 더 이상 작동하지 않는 것 같고 고객 지원에서 전혀 응답이 없는 것 같습니다. 카지노가 우리의 항소에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 "해결되지 않음"으로 종결했습니다.
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BitDice Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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블랙 포인트: 114
양: $450
BitDice Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
1.8
BitDice Casino의 안전 지수는 1.8이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음, 수동 조절 기관
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 1월 2일 출금을 시도한 BTC 450불 출금 문제로 입금한지 5분도 안걸려
이제 그들이 우리에게 카지노 게임을 못하게 하는 것과 같은 몇 가지 문제가 있습니다. 오류가 나타나고 이것은 나에게만 발생하는 것이 아니라 카지노의 모든 사람에게 발생합니다. 실시간 지원이 없거나 우편으로 아무것도 없으며 이것은 개인적으로 저를 걱정하고 돈을 입금했는데 잃고 싶지 않습니다.
당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다
공급자가 작동하지 않는 카지노의 이미지와 출금을 한 증거의 다른 하나를 첨부했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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jhonairtongarcia54님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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전에 말했듯이 인출을받지 못했고 온라인 지원도없고 모든 카지노 게임이 다운되었습니다.
플레이어를 위한 일반 채팅이 있으며 인출을 받지 못하는 다른 사람들도 있습니다.
며칠간 돈을 보내준다는 관리자가 있었지만 3주가 넘었다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, jhonairtongarcia54. 첨부된 스크린샷을 보면 인출을 확인하거나 취소할 수 있는 옵션이 있습니다.
"철회 확인" 버튼을 눌렀는지 알려주시겠습니까? 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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예, 인출을 확인했습니다
이전에는 당첨되지 않았기 때문에 돈을 인출할 수 없었습니다.
1년 이상 여기서 놀고 있어요
전체적으로 나는 약 7000 $를 플레이했고 물론 일부는 보너스에 있었지만 12 월에 입금하고 이겼고 인출을 시도했습니다.
그러나 탈퇴한 지 며칠 후 Twitter나 Telegram과 같은 소셜 네트워크에 콘텐츠 업로드를 중단했습니다.
게임이 작동을 멈추고 지원이 작동하지 않습니다.
일반 채팅에서는 탈퇴에 대해 불평하는 플레이어가 더 많으며 한 달 이상 기다렸다는 의견이 있습니다.
카지노가 문을 닫고 도망가고 싶어하는 것 같습니다.
나는 정말로 모르지만 그들은 어떤 네트워크에서도 응답하지 않습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다, jhonairtongarcia54. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Veronika( Veronika.l@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 그러나 어떤 종류의 문제를 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 BitDice 카지노의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "무반응 정책"으로 표시된 많은 해결되지 않은 불만 사항에 관계없이 우리는 계속 노력합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 jhonairtongarcia54님,
지금부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 방금 귀하의 사례를 검토했으며 대금 수령에 대한 귀하의 우려를 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
BitDice Casino의 대표를 초대하여 대화에 참여하고 사건 조사에 참여하고 싶습니다. 플레이어가 아직 상금을 받지 못한 이유에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 그동안 Curaçao Gaming Authority(complaints@gaming-curacao.com)에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 불만 사항을 제출하기 전에 개인 데이터, 카지노 세부 정보, 카지노 로그인 세부 정보, 문제 설명 및 필요한 경우 지원 첨부 파일 등 필요한 모든 정보를 제공했는지 확인하십시오. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 처리할 수 있는 경우 어떻게 응답했는지 알려주십시오(veronika.l@casino.guru). 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
베로니카, Casino.Guru
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