터키에서 온 플레이어는 성공적으로 입금했고 약 $3,500를 획득했습니다. 그들이 출금 요청을 시작했을 때 그들의 계정은 중복으로 분류되었고 모든 당첨금은 몰수되었으며 마지막 입금만 남았습니다. 플레이어는 이를 불공평하다고 생각합니다. 플레이어가 응답을 중단하여 불만이 거부되었습니다.
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BitStarz Casino - 중복 계정으로 인해 플레이어의 상금이 압수됩니다.
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양: $3,000
BitStarz Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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6월 28일에 계좌를 만들고 여러 번 입금했습니다. 시간이 지남에 따라 나는 도박의 전형적인 결과로 손실을 경험하고 일부 자금을 인출했습니다. 7월 2일 02:29 CET 기준으로 내 잔고는 보너스 없이 약 $3,500 USD였으며 이전 계약에 따라 전체 금액을 인출할 수 있습니다. 그 시간에 출금 요청을 시작했습니다. 놀랍게도 내 계정이 중복된 것으로 간주된다는 이메일을 받았습니다. 이것이 사실일 수도 있지만 그들은 내 모든 상금을 취소하여 마지막 예치금만 남게 했습니다. 내 계정이 정말 중복이라면 전체 잔액을 인출할 수 있도록 허용했어야 했기 때문에 이 상황이 불공평하다고 생각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 엠빌게님
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 BitStarz 카지노 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정은 현재 여전히 활성 상태입니까? 가족 중 다른 사람이 이 카지노를 소유하고 계정을 가지고 있습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요
6월 28일에 계정을 생성하고 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 요청한 내 계정을 확인하지 않았습니다. 내가 한 입출금 내역을 보면 플랫폼을 적극적으로 사용했음을 알 수 있습니다. 하지만 이 문제에 대해 그들에게 연락했을 때 그들은 그들의 결정이 최종적이며 더 이상 응답하지 않을 것이라고 알려 완전한 사기라고 믿게 만들었습니다.
설상가상으로 약 3500(정확한 금액을 기억하지 못하므로 대략)의 계정 잔액이 예기치 않게 삭제되었습니다. 또한 스크린샷에서 볼 수 있듯이 3000의 인출이 보류 중이었지만 인출할 수 있는 250(마지막 입금)만 제안했습니다. 이 안타까운 상황은 제가 완전히 사기를 당했다는 제 믿음을 더욱 강화시켰습니다.
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 엠빌게님
카지노에서 여러 계정에 대한 증거를 보냈습니까? 귀하와 카지노 간의 통신을 nikolas.b@casino.guru로 전달하는 것이 가능합니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 엠빌게님
귀하에게서 어떤 내용도 찾을 수 없었기 때문에 이메일을 전달하기 위해 사용한 이메일 주소를 알려주십시오.
어떤 이메일을 보내셨는지 알려 주시거나 이 사이트에서 사용하시는 이메일에서 nikolas.b@casino.guru로 다시 전달해 주십시오. 그렇지 않으면 문제 해결을 진행할 수 없습니다.
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